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사례
1)SK텔레콤
2)철도청
10. 한국기업의 CRM도입과 활용의 문제점 및 개선 방향
1) 한국 CTM도입과 활
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전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조
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전략 포인트, LG주간경제
[16] 송계전외 2인(2000), 디지털 시대의 인적 자원 관리- 선진 기업 사례를 중심으로, LG경제연구원
[17] 윤성훈외 1인(2000), 신경제의 확산과 디지털시대의 기업전략, 삼성경제연구소
[18] 이상규(2001), 디지털시대의 전략적
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전략의 일환인 고객중심주의는 말 그대로 고객이 중심이 되니 아무런 문제없이 좋기만 한 것인가 생각해 볼 문제이다.
<참 고 문 헌>
1) 단행본
이상민.(2000). 인터넷 시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례
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사례를 보고 벤치마킹을 하는 것 또한 국내 생태관광을 효과적으로 발전시킬 수 있는 하나의 방법이 될 수 있지 않을까 생각해 본다.
참고문헌
1. 권명희, 생태관광개발의 현황과 발전방향, 경희대학교 행정대학원, 2000
2. 김성진, 세계 생태관
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전략“. 석사학위논문 한밭대학교 창업경영대학원
김상윤.(2008). “중소기업 기술혁신 및 산학협력 우수사례”, (주)하이소닉
김종식.(2001). “창업보육센터의 운영현황 및 발전방안에 관한 연구”. 석사학위논문 서울시립대학교 경영대학원
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사례 분석
제1절 국내외 성공사례 분석
제2절 시사점
제5장 농촌관광의 활성화 방안
제1절 농촌관광에 대한 이해증진
제2절 농촌관광상품의 개발
제3절 마케팅과 네트워크
제4절 리더십과 파트너십
제6장 결론
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전략"
서울상공회의소(2000. 3) "전자상거래와 인터넷을 통한 글로벌 마케팅"
서정교(2002) 「e-비즈니스 환경도래에 따른 국내 물류산업의 변화방향에 관한연구」
아더 앤더슨, 아더앤서슨코리아편역, 「e-비즈니스」, 이미지북, 2000
엔더슨 컨설
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진출에 장점이 될 것이다. 또한 중저가 브랜드로 적정한 가격대를 제시하기 위해 가산이익률 가격결정 방법을 이용하여 가격전략을 세웠으며 초기 지점이외의 점차 지점을 확대해나가고 백화점에도 진출하여 유통채널(Channel)을 구축한다. 그
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전략』, 미래와경영, 1999
이규열, 「국내벤처기업의 성장단계별 경영전략 분석」, 『산은조사월보』, 제526호, 한국산업은행, 1999. 9
이장우, 『벤처경영』, 매일경제신문사, 1999
조대우, 『벤처의 요람-대덕연구단지 : 통합네트워크 구축방안』
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