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및 그 요인
1) 외식산업의 성장 배경
2) 외식산업의 성장 요인
7. 우리나라 외식산업의 성장배경 및 그 요인에 따른 발전 방향
1) 복합산업으로서 연구의 필요성
2) 중장기적인 서비스 마인드
3) 서비스 매뉴얼 구축
4) 서비스 마케팅 전략
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전략 , 계명사, 1996
이훈섭 [마케팅원론] 글로벌, 2001
정한수 [고객만족 경영에 관한 기업실무자와 소비자와의 인식차이분석] 충남대학교 석사학위논문, 2001
정철근. [고객 지향 마케팅의 내용 및 성격에 관한연구] 서울대학교 대학원 석사학위
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전략
가. 브랜드 전략
나. 채널 전략
다. 제품 전략
IV. 결 론
1. 기업에 대한 시사점
가. 포탈 eBrand
나. 판매 eBrand
다. 중개 eBrand
라. 컨텐츠 eBrand
마. Internet Enabler eBrand
바. 인터넷 전용 상품/서비스
2. 강력한 eBrand 개발
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및 전략적 제휴업체
2) 공동구매
3) 지불
4) 구매방법 및 배달
5) 재고관리
6) 웹사이트 관리
7) 기타 수익
8) 주요 이용 고객
4. 마케팅
1) 베너광고
2) Return Policies
3) 고객 정보에 대한 보안
4) 다국어 지원
5. 성공요인
1) 특수한 서비스
2)
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및 처리
2) 제2단계: 제조 및 판매부문으로의 피드백
3) 제3단계: 경영정책으로의 피드백
Ⅱ. 기업소비자 프로그램
1. 소비자 프로그램의 개발
2. 소비자 프로그램의 내용
1) 소비자교육 및 정보제공 프로그램
2) 사후서비스 프로그램
3)
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분석
6. 신한카드의 외부고객 전략
7. 신한카드의 내부고객 전략
Ⅲ. 결론
1. 신한은행의 문제점과 해결방안
2. 현재 시행되고 있는 고객을 위한 쉽고 편안 서비스
3. 바람직한 향후 서비스 전략 개선 방향
4. 미래의 서비스 전략
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및 대응방향, 한국문화관광정책연구원
리차드 티어 저, 이연택 역(1999), 국제관광산업전략, 일신사
이강욱(2011), 관광산업의 경제효과 분석, 한국문화관광연구원
한국관광연구원관광산업(2000), 업종별 경기분석 및 육성방안, 한국관광연구원&nb
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마케팅
2.4. 대리점지원 & 고객 서비스
진출예정국가 - 일본
일본의 외부 환경적 요인과 이에 따른 대처방안
1. 일본에 대한 개괄적 소개
2. 일본시장의 환경적 특성
구체적인 진출 전략과 결정의 이유
결론 및 고찰 Executive Summary Page
한경
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전망과 현황
2) 백화점 시장분석
2. 소비자, 경쟁사분석
1) 소비자분석
2) 경쟁사분석
3. 현대백화점 분석
1) SWOT분석
III 마케팅 성과 및 향후전략
1. 성과분석
2. 향후전략
IV 결론
1. 요약 및 시사점
2. 비판적 접근
3. 참고문헌
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월마트는 전세계시장 점유율 1위의 할인점이자만 유 1. 할인점의 정의 및 특징
2. 최초의 할인점 이마트
3. 이마트 개발 배경 및 영향
4. 이마트의 경영전략
5. 이마트의 마케팅 전략
6. 이마트의 성공
7. 월마트와 이마트 비교
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