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즐거운 지역적 특색 때문에 세부항목별 응답율이 낮게 나타나 식사 자체를 즐기는 것으로 나타났다.
2. 기업소개
- 롯데리아의 어원
LOTTERIA(롯데리아):주식회사롯데(LOTTE)카페테리아(CAFETERIA)의 합성어. LOTTE+RIA(롯데리아).
의미: 롯데에서 운영하
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롯데리아 매장 내에서, 누군가를 도와준다는 만족감을 경험하게 함으로써 만족감이 롯데리아의 이미지와 합치되는 방향으로 나아가게 하는 것이다.
그리고 얼마 전 ‘패스트푸드점의 일회용품 관리 소홀’이 문제가 됐었다. 패스트푸드 업
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롯데리아의 베트남진출사례를 중심으로)
1. 진출전(SWOT분석) ---------------------------------------------------------------------36P
2. 진출전략---------------------------------------------------------------------------------37P
3. 미래---------------------------------------------------
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Life Plan
매장 오픈 (롯데리아)
1. 사업개요
► 추진사업 : 롯데리아 매장 오픈 (양도양수)
► 사업목적 : 안정적인 운영 수익 창출
► 시행시기 : 2018년 11월 01일 예정
► 사업지역 : 경기도권 내
► 초기투자금 : 5억 7
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롯데리아, 맥도날드, KFC 등이 전체 시장을 점유하고 있으며 패스트 푸드 제품들이 대체성을 띄고 있기에 시장 진입장벽의 정도는 높은 편이다.
• 새로운 경쟁자의 위협 - ‘웰빙’ 바람에 정크푸드로 인식되어 있는 패스트 푸드 업계들
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율이 2위에 머무르는 이유
⇒ 반미감정 심화 : 국산품을 애용하자는 마음으로 롯데리아를 이용.
건강문제 : 미국에서의 소송으로 인한 이미지 악화
위생문제 : 매장과 주방이 청결하지 않아 위생에 대한 의심
환경문제 : 플라스틱등 일회용 용
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롯데리아사의 서비스 대기시간 자료의 R2와 R2 및 xi와 L의 산출
Ⅳ. 원인결과표
< 서 비 스 품 질 >
( 대상업체 : 맥도날드 )
Ⅰ. 맥도날드 서비스 품질의 5가지 차원
① 신뢰성: 약속한 서비스를 믿음직스럽고, 정확하게 수행할 수 있는 능력.
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마케팅
5) 버거킹 메뉴
Ⅴ. SWOT분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Treat
Ⅵ. STP전략
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
Ⅶ. 4P분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
Ⅷ. 경쟁사분석
1) 맥도날드
2) 롯데리아
3) 크라제 버거
4) KFC
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표정이야 말로 고객에게 좋은 인상을 심어주게 되어 한층 고객만족을 앞당길 수 있다. 이에 롯데리아는 사원들 그리고 각 매장의 점원들의 얼굴이 자신의 얼굴이기이전에 고객을 위한 얼굴이라는 점을 명심하게 하여 고객에게 불쾌한 이미지
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롯데리아의 판매전략 사례
경제위기 이후 국내 소비자들은 라이프 스타일의 대변화를 겪은 것으로 나타나고 있다. 특히 소비지출과 생활 패턴이 종전과 매우 달라졌으며, 소득 수준이 낮은 계층이 위기의식 고조로 구매의욕이 격감한 것으로
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