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사소한 배려 하나로 호감을 이끌어 낼 수 있다.
15.감성이 마음을 움직인다.
1)대화 있는 그대로를 전할 때 공감을 얻어 낸다.
16.눈은 입보다 많은 것을 말한다.
1)눈을 보고도 그 사람의 심정이나 성격을 짐작 할 수 있다.
2)상대방과의
마음을 얻는 화법 진심, 존중 진정함, 마음을 얻는 화법, 존중, 진심, 진정함, 리더쉽, 좋은인상, 공감, 해님과 바람, 상대방에 대한 집중, 사소,
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고려하지만, 명성이나 임금만으로는 지속적인 동기 부여와 만족을 얻기 어렵다고 봅니다. 저는 오히려 일하는 환경에서의 인간관계나 성장 여건, 그리고 환자와 진정성 있는 소통이 장기적으로 더 큰 의미를 가진다고 생각합니다.
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진정한 매너라 할 수 있다.
혼자가 아니라 우리 함께라는 마음가짐으로 상대방을 위하며 매너를 지켜준다면 직장 생활은 한층 더 즐겁고 보람되게 보낼 수 있을 것이다.
참고문헌
최해수 저, 성공적인 대인관계를 위한 매너 & 서비스실무, 대
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마음을 움직이는 방법(호감)
1. 가벼운 인사말부터
2. 상대방에게 성실한 관심을 보여라
3. 웃음 띤 얼굴로 사람을 대할 것
4. 이름을 기억하라
5. 듣는 사람이 되라
6. 상대방의 관심의 소재를 파악하라
7. 진심으로 칭찬하라
8. 스킨십을 활
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공감’에 대한 이론적 정의 및 심리학적 이해를 제시하기
1) 이타성
2) 공감
2. 교재 p. 157∼162에 제시된 “이타성 증진을 위한 활동” 중 한 가지를 선택하거나 또는 자신이 생각하는 이타성 증진 활동을
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