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관리하고 있다. 현대백화점은 정보통신기술, 전산적 자료에만 의존하는 것이 아니라 마케팅부서와의 협업을 통해 기업에 알맞은 CRM 프로세스를 강화하고 있다. 이 과정에서 고객세분화를 통해 각 개별고객에 다르게 대응하는 마케팅 전략을
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브랜드 자산 관리의 단계
기업 전략 → 브랜드 비전 → 브랜드 픽처 →
브랜드 포지셔닝 → 브랜드 기반 커뮤니케이션 전략
브랜드 기반 커뮤니케이션 전략의 영역
광고
PR
이벤트 마케팅과 기업 스폰서
영업과 거래처
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마케팅의 의의와 본질
1. 마케팅의 의의
2. 마케팅의 정의
3. 마케팅사상의 변천
4. 마케팅관리의 과업
2절 마케팅 전략의 수립과 실행
1. 마케팅전략의 수립
3절 마케팅믹스의 관리
1. 제품관리
2. 가격관리
3. 유통관리
4
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마케팅 전략분석 - 건국대 산업대학원, 2006
2010 대한민국 트렌드 - LG경제연구원, 형선호 역, 한국경제신문사, 2005
MP3 Player 시장 및 제품 분석 - (주)알앤디비즈, 2005
국내외 MP3 Player 시장규모 - (주)알앤디비즈, 2005
MP3플레이어의 최강자, 아이리
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관리(KM)화해야 효과적인 CRM 구현이 가능하다. 그동안 시스템통합(SI) 업체들은 CRM 구축에만 역점을 둬 마케팅 전략과 데이터 속성에 대한 이해도 부족과 미숙한 시스템 운영이라는 역효과를 가져 왔다. 이제 SI업체들도 특정 분야에 대한 전략
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전략\'으로 구분된다. 또한 고객들이 원하는 바나 경쟁자의 포지션이 변화함에 따라 기존제품의 포지션을 바람직한 포지션으로 새롭게 전화시키는 리포지셔닝(repositioning)전략이 등장하고 있다. * 마케팅관리
Ⅰ. 마케팅의 개념과 관리
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도입배경
3. CRM 기대효과
4. CRM의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
5. CRM 도입 성공사례
(1) 힐튼호텔
(2) 리츠칼튼 호텔
(3) 하나은행
(4) 정관장
6. CRM 도입 실패사례
7. CRM의 성공적인 실행위한 전략제시
8. 결론 및 느낀점
<참고자료>
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관리가 정답으로 평가받고 있고, 최근 기업들은 CRM체계를 구현하는 것을 당연시 하고 있기 때문에 지속적으로 발전가능성이 높은 분야라고 할 수 있겠다
8. 참고문헌
김형수 외 2명, CRM고객관계관리 전략과 응용
김성철, Reason 리즌 현대카드에
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관리 차원에서도 경쟁력을 갖는데 도움이 될 것이다. 특히, 비정규직 확대를 행하고 있는 이마트에게 이러한 정책은 시급하다고 본다.
2) 마케팅 분야
상해 이마트의 마케팅 전략에서의 가장 큰 특징은 한국 내에서의 전략과 유사성을 갖는
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전략을 수행해왔음. 접점 채널을 강화하여 고객 거래데이터 및 다양한 정보를 직접적으로 수집하고 이를 기반한 경영전략수행
제조업 마케팅 전략의 변화
전통적 제조업 : 품질지상주의, 매스마케팅, 브랜드관리 중심
초기 제조업 CRM : 유통
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