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스포츠 마케팅을 해오고 있는 반면, 펩시는 이러한 코카콜라에 맞서 endorsement나 앰부시 마케팅과 같은 독창적인 스포츠 마케팅을 하고 있다. 코카콜라는 공식 스폰서의 지위를 최대한 효과적으로 활용할 수 있는 마케팅 전략을 항상 연구하고
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서비스
3. 빅데이터 활용한 서비스마케팅 사례분석
(1)카드사 사례
신한카드
-큐브(Cube) 카드
-스마트 월렛(Smart Wallet)
하나SK카드- ‘겟모어' 앱
현대카드- ‘HYUNDAI CARD x BIG DATA’
(2)소셜커머스 및 온라인 쇼핑몰에서의 빅데이터 활용
위치정보
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및 그에 따른 사례
1) 영업적(경제적)목적
-LG생활건강의 더페이스샵 인수 사례
2) 재무적 목적
-르노의 삼성자동차 인수 사례
3) 경영 전략적 목적
-LG전자의 제니스사 인수 사례
4) 위험 분산적 목적
-볼보건설기계와
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전략
(1) 운영전략
(2) 규모의경제 전략
(3) 고객관리전략
(4) 취항노선의 확대
(5) 내부관리전략
7. 서비스전략
8. 마케팅전략
(1) 광고전략
(2) 체험 마케팅
(3) 홍보 및 고객유치전략
(4) 마일리지 및 체크인제도
(5) 마케팅믹스 4P전략
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서비스
4. 페덱스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 기업운영 전략과 물류전략
6. 페덱스의 고객만족경영
7. 페덱스의 마케팅 사례분석
(1) CSR마케팅
(2) PPL 마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 내부마케팅
8. 페덱스 향
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2. 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
3. 경쟁사분석
4. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
5. 리츠칼튼 서비스품질 사례
6. 내부마케팅 전략
7. CRM 마케팅전략 분석
8. 서비스마케팅 전략
9. 문제점과 해결방안
10. 결론 및 향후방향제언
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케팅 전략
-Product
-Price
-Place
-Promotion
-People
내부고객만족전략
외부고객만족
① 단골 고객 우대 프로그램 MSR
② 스타벅스 골드카드
③ e- 프리퀀시
④ 환경보호활동
⑤매장 프로모션 이벤트
⑥SNS 마케팅
4. 스타벅스 서비스성과 및
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서비스를 활용해 현장 수령 및 티켓 보관의 번거로움 탈피
- 현재 운용중인 SK 와이번스 어플리케이션의 기능 확대, 활성화
- 온라인 여성회원 대상 경기 일정 SMS 발송 Intro
-주제선정동기
-SK 와이번스 소개
현재 마케팅 전략
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마케팅 전략
① 서비스 트라이앵글
1) 상호작용 마케팅
2)내부 마케팅
3) 외부 마케팅
② 고객기대
1) 희망서비스와 예상서비스에 영향을 주는 요인들 (ex : 2NE1 데뷔)
2) 최저서비스 기대의 원천
3) 고객지각의 조직화
③ 고객교육
④ 오디
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모바일 콘텐츠 플랫폼 서비스
3. 모바일메신져산업 5 Force Model 분석
4. 카카오톡 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 카카오톡 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 카카오톡 서비스전략 제안
7. 느
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