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콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환경분석
Ⅲ. SWOT분석
Ⅳ. STP전략
Ⅴ. 4P's 전략
Ⅵ. 결론
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전략 33
3. 목표 설정 34
4. 주요 추진 내용 35
5. 추진 성과 36
제5장 6시그마의 문제점 및 해결 37
제1절 6시그마 추진 시 발생 가능한 문제점 37
1. 어려운 통계지식에 대한 거부감
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marketing is emphasized more and more, it is important to research customers\' purchasing habits to build up marketing differentation.
For that reason, the very first job to be done is knowing exactly what customers want and fulfilling their satisfactions to survive in the fast changing enviroment.
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경영혁신의 특징
<표 Ⅲ-4> PI를 통한 변화모습(고객만족제고)
<표 Ⅲ-5> PI를 통한 변화모습(비즈니스 스피드 향상)
<표 Ⅲ-6> PI를 통한 변화모습(업무 표준화)
<그림 Ⅲ-1><포스코의 중기 경영전략>2006년 POSCO는 35조원의기업가치 달성
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Marketing Science, Vol.28, No.1, 2000, pp.138∼149.
Bowen, D.E. & E.E.Lawler III, \"Empowering Service Employees\", Sloon Management Review, Summer, 1995, pp.73∼83.
Gutak, B.A, The Dynamics of Service : reflections on the changing nature of customer / provider interations 1st ed., Jossey-Bass Inc, 1
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고객에게 기쁨을 선사하는 것이어야 한다. 이를 위해 기업의 경영은 기본에 충실해야 한다. 기업의 핵심가치를 명확히 하고, 이를 중심으로 근본적 혁신을 추구하여야 한다. 개별 기업의 핵심가치에 비추어 인사와 조직의 혁신, 전략과 정책
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마케팅」학현사
김화섭 (2005).「스포츠마케팅 전략」박영사
송해룡·최동철 (2005) 《미디어 스포츠와 스포츠 커뮤니케이션》커뮤니케이션북스.
송해룡 (2004) 《영상시대의 미디어 스포츠》 커뮤니케이션북스
송해룡 (2007) 《스포츠, 미디어를
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마케팅, 관리전략
-정보기술 및 생산
-인적자원관리
-종합지식
산업
분류
금융, 보험, 부동산업 대분류 속에 중분류로 부동산업을 구분하고 있으며 부동산개발, 부동산중개, 부동산관리, 부동산컨설턴트, 감정평가업무로 분류
부동산업이 산
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마케팅연구 제14권 제3호
유성진, 가상점포의 고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논문
이동헌(2001), 인터넷 컨텐츠 분석을 통해 본 정보사회의 전망, 영남대학교 대학원 석사학위 논문
이민수(2006), 온라인 쇼핑몰에
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기업 국제화의 당위성2
2. 다국적기업의 정의2
3. 다국적기업의 전략4
Ⅲ. 국제마케팅의 일반적 이론5
1. 국제마케팅의 의의5
2. 국제마케팅의 기본이론 및 주요 개념6
3. 국제마케팅 프로그램의 수립 절차8
Ⅳ. 다국적 기업의 국제 마케팅 및 사례
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