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상품을 공급하는 제조업체들에게 강한 영향력을 행사할 수 있다. 1. CRM(customer relationship management / 고객관계관리)
2.BCG의 성장-점유모형
3. 포지셔닝 유형과 절차
4. 수직적 마케팅 시스템
1) 기업형 VMS
2) 계약형 VMS
3) 관리적 VMS
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관리의 체계
- 상황분석, 시장분석, 소비자 행동분석, 저관여태도이론, 정교화가능성모델
소비자정보처리과정, 구매의사결정과정
■ 세분시장 마케팅전략
- 시장세분화의 기초, 시장세분화의 절차, 표적시장 선정, 포지셔닝 전
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,무노동무임금
59.서비스의 특징
60.마케팅관리 철학의 변천
62.주식회사의 특징
63.기업집중
64.symbiotic marketing과 전략적 제휴
65.CRM
66.기업수준전략
67.사업부전략(원가우유,차별화,집중화)
68.정리해고제와 노동시장유연성
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고객 세분화를 통한 이탈고객 관리분석, 한국지능정보시스템학회지 2001 ; 261-281
이경숙 등. 고객관계관리(CRM) 기법을 활용한 병원 마케팅 전략개발에 관한 연구, 대한의료정보학회지 2002 ; p1-4
이상민 외, http://www.seri.org, 2000
임상규. 지역정보
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고객과의 연대감형성 고정고객의 확보
4. 기업과 상품의 이미지개선효과
5. 무형의 마케팅 정보자산 확보
Ⅴ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 장점과 단점
1. 장점
2. 단점
Ⅵ. 데이터베이스마케팅(DBM) 시스템의 실행 절차
Ⅶ. 데이터베이
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관리함으로써 발생하는 효율과 그것을 통해 획득할 수 있는 마케팅 전략을 분석하였다. 이를 위하여 SCM의 기본 요건과 기업의 개별 환경에 따른 마케팅을 차별화시켜 적절한 전략 수립에 대한 연구와 기존 모형의 문제점을 분석한 후, 그것을
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모형
제2절 수출마케팅에 관한 이론적 고찰
제3절 수출마케팅 전략의 개념 및 모형
제3장 우리나라 중소기업의 수출마케팅 사례분석
제1절 분석의 틀
제2절 사례분석
제3절 시사점
제4장 중소기업의 시장지향적 수출마케팅
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통한 브랜드형성 사례
2. 국내기업의 브랜드자산 형성 성공 사례
Ⅳ. 국내 브랜드자산 관리의 문제점과 개선방안
1. 국내 기업들의 브랜드 관리 문제점
2. 브랜드 구축에 관한 개선방안
Ⅵ. 결론
※ 참고문헌
※그림
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포지셔닝하기 위한
핵심편익제안을 개발할 때 사용한다.
◎ 핵심적 제안과 포지셔닝 개발의 필수조건
1) 고객의 니즈를 1차적 니즈로 묶는다.
2) 1차적 니즈를 구성하는 2차적 니즈 파악
3) 1차적 니즈를 기준으로 하는 지각차
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CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈환율, 신규고객 수익성
관계획득 활동 수준
관계유지
고객 응답/대기시간, 고객불
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모형을 '네비게이터(Navigator)'로 명명하였다.
스칸디아 네비게이터의 예
이 모형에는 위의 그림과 같이 BSC의 네 가지 관점 외에 인적자원 초점이 포함되어 있다.
스칸디아의 성과지표인 다섯 가지 관점(학습 및 발전 초점, 프로세스 초점, 고객
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마케팅의 역할은 무엇이라고 생각합니까?
A2. 철강 산업에서 마케팅은 단순한 광고 및 홍보가 아니라, 고객 맞춤형 솔루션 제공 및 브랜드 가치 강화가 핵심입니다. 특히, B2B 고객과의 지속적인 관계 형성을 위해 데이터 분석을 활용한 맞춤형
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고객 등 고객군을 다양하게 구분
할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다
고 할 수 있다.
(3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유
중의
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유형
2. 면접 비중과 업종별 통계
3. 첫 인상 중 가장 주의깊게 보는 것?
4. 실무경험·인성이 채용당락 결정
5. 주요 기업 채용절차
6. 면접 행동요령 “시작과 끝”
7. 면접 행동요령과 금기사항
8. 면접 유형 분석
9. 면접관 지침서
10.면접
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모형이나 스타일에 맞게 시연 유형을 준비해두는 것이 좋습니다.
목차
1. 체육수업 기본틀
2. 수준별수업 시나리오
3. 전술게임모형 시나리오
4. 협동학습모형 시나리오
5. 스포츠교육모형 시나리오
6. 동료교수모형 시나리오
7. 스테이션식 시
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