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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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서비스 품질에 대한 소비자 평가에 관한 연구, 청주대, 1997
이유환, 우리나라 패밀리 레스토랑 운영의 문제점과 개선방안에 관한 연구, 용인대 경영대학원, 200302
조민애, 패밀리 레스토랑 종사원의 권유판매가 고객의 구매의사결정에 미치는
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기업청 벤처기업국, \"2001년 벤처기업정책\". 「중소기업청」, 2000.12
중소기업청, 벤처기업육성정책, 2000. 12, pp.13-18
한국기술개발(주), 기술개발자금 지원사업의 효과분석, 1986.2, p.31
한정화, \" 벤처창업과 경영전략\", 2003
한준호(2001), 우리나라
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기업간의 게임에서 상대방의 전략을 보고 대응할 수 있는 가장 손쉬운 방법은 가격인하다. 가격 경쟁이 지속되면 소비자들은 가격인하에 적응이 되어 제품의 특징이나 서비스에 관심을 덜 갖게 된다. 예를 들어, 호텔 숙박업계와 같은 경우
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전략모델의 개발
제1절 문제의 명확화
1. 시스템의 범위 설정
2. 모델 논리상의 범위
제2절 모델 구성변수의 선정
1. 변수의 구분
2. 구성변수의 조작적 정의
제3절 인과지도의 작성
제4절 정량적 모델 구축
1. 시스템의 행태 관찰
2
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경영혁신의 특징
<표 Ⅲ-4> PI를 통한 변화모습(고객만족제고)
<표 Ⅲ-5> PI를 통한 변화모습(비즈니스 스피드 향상)
<표 Ⅲ-6> PI를 통한 변화모습(업무 표준화)
<그림 Ⅲ-1><포스코의 중기 경영전략>2006년 POSCO는 35조원의기업가치 달성
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기업에 미치는 영향” 「강남대학교사회복지 연구소」
박원순.(1999) “ NGO 시민의 힘이 세상을 바꾼다”, 예담」
신유근,한정화.(1990) 한국기업의 사회참여활동,「전국경제인 연합회 경제사회 개발원」
양용희.(2003) “사회공헌 활동의 전략적
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기업이미지의 형성과정·····················11
3. 기업이미지의 역할 및 중요성················12
제 4 절 기업이미지와 스포츠마케팅 ·············13
1. 기업이미지 전략과 스포츠마케팅···············13
2.
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서비스부문의 참여 부족 40
6. 단기적인 성과에 집착하는 조급함 41
제2절 6시그마의 성공 조건 42
1. 리더십 42
2. 데이터에 기초한 관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6
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기업회계기준과 상법 또는 세법에서의 그 특성과 목적이 서로 다르기 때문이다. 서로 다른 기준에서 하나의 합의를 이루는 과정은 항상 어렵다고 생각한다.
그러나 회계정보의 이용자나 공급자의 상호과정에서의 소통이 이루어져 정확한 정
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