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SCM 정의
2. SCM의 필요성
3. SCM의 기능
4. SCM의 흐름
5. SCM의 추진을 위한 전략
6. SCM의 사례
7. SCM의 발전방향
-출처
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관한 정의
2.3 품질정의의 적용
3.고객만족과 고객창조 품질
3.1 고객만족(CS)
3.2 고객만족의 조건
3.3 지각품질에서 본 고개만족 품질
3.4 품질에 의한 고객만족
3.5 고객창조의 품질경영
# 부록 에버랜드 사례분석
# 결 론
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위한 홍보 강화 및 기업의 리콜 조기실시 유도 등 품질관련 위기관리 시스템의 검토가 필요하다.
<참고자료>
www.toyota.co.kr
www.kaida.co.kr
www.seri.org
news.mk.co.kr
www.hankyung.com
www.fnnews.com
www.hani.co.kr
www.dt.co.kr
www.segye.com
최근 도요타 리콜 사태
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위해서 지금도, 그리고 항상 발전하는 그들의 미래도 이어져 나갈 것이다.
※ 참고문헌
1. 도요타 배우기, 미즈시마 아이이지로, 리드리드, 2006
2. 낭비, 0를 실현하는 도요타 재선력, 정일구, 시대의 창, 2005
3. 폭스바겐의 품질혁신 전략, PPT자료
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미국에서 도요타는 적어도 이번 사태가 불거지기 전까지는 신 같은 존재였다. “TOYOTA WAY”[2](도요타를 전 세계 1등 기업으로 우뚝 서게 한 경영 시스템, 필요한 것을 제때 필요한 만큼 생산하는JIT(Just in time) 개념에 바탕을 둔 생산 방식으로
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기업으로의 기술 유출 ………………………………………………………14
(4) 글로벌 부품 기업의 등장으로 인한 위협 …………………………………………………………15
(5) 해외 정부 및 여론과의 마찰 ……………………………………………
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자동차의 간략한 역사
(2) 도요타 자동차의 핵심 생산시스템 구성
(3) 도요타 자동차 생산시스템 vs 기존 생산시스템
2. 도요타 자동차 리콜 사태 및 나의 해결 방안
(1) 도요타 자동차 리콜 사태의 요약
(2) 나만의 해결방안
<참고자료>
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도요타 리콜 사태의 발생 원인과 처리 과정
가. 전 공정의 부실한 품질 관리
나. 성장중시 경영전략과 조직문화의 위기
2. 도요타 리콜사태 결과
(2) 세계 각국의 자동차 리콜제도와 역사적으로 대규모 자동차 리콜 사례를 조사하시오.
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YTN / www.ytn.co.kr
대외경제정책연구원 / www.kiep.go.kr
디지털 타임즈 / www.dt.co.kr
조선일보 / www.chosun.com
연합뉴스 / www.yonhapnews.co.kr
내일신문 / www.naeil.com 도요타 리콜 사태의 발생과 파장
도요타 리콜 사태의 발생원인
향후 전망과 해결방안
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기업들에게 주는 시사점입니다.
다른 업종의 기업들에게 주는 시사점입니다.
소비자에게 주는 시사점입니다.
정지적인 시사점입니다.
저희 조의 입장/의견 및 소감을 말하겠습니다.
마지막으로 간단하게 도요타외의 최근 리콜사례를 알
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