 |
경영에 관한 연구는 고객만족경영, 서비스 품질관리, 내부마케팅, 4p mix 등에 대한 마케팅 관점이 주류를 이루었다. 또한, 전략적 관점에서 산업환경 분석에서의 경쟁기업 분석을 통한 전략의 유형을 선택하고 수행하는 연구도 제법 진행되어
|
|
|
고객조사 빈도, 기간별 고객지식창출 수, 대외활동 지수
정기고객평가 수행 정도, 외부 대응 신속성
장기적
시각
CRM 팀 존속 지수, 장기 CRM 프로젝트 비율, 선행 KPI 비중
장기적 인식 수준, 장기적 CRM 투자 수준
조직
경험
CRM 프로젝트 비율, CRM
|
|
|
경
1. 호텔웨딩의 개황
2. 호텔연회의 개황
2.1 연회의 개념
2.2 연회의 특성과 파급효과
Ⅲ 호텔웨딩연회의 마케팅 활성화 방안
1. 내부경쟁 요인
2. 경쟁우위 확보
3. 마케팅 믹스전략
3.1 제품
3.2 가격
3.3 촉진
|
|
|
서비스 창출과 협력 : 서비스에서의 제휴마케팅 접근.” 국제상학 1999
여경철. “전략적 제휴의 사업성과 결정요인에 관한 연구 : 조직간 갈등과 상호작용 을 중심으로.” 중앙대학교 대학원, 박사학위논문. 2002
박정선. “전략적 마케팅 제
|
|
|
4.2.1 웰빙 강조 업계동향
4.2.2 한식 웰빙 메뉴 개발
제 5장. 결론 및 메뉴 개발 전략 제언
5.1 전문적인 메뉴관리
5.2 고객에 대한 서비스
5.3 식당의 환경관리
5.4 정부 및 전문적인 지원
5.5 환경문제의 고취
참고문헌
|
|
|
적으로 고객의 힘이 더욱 커지는 것을 확인할 수 있었던 것이다. 앞으로 국내 시장환경은 과거와 같은 고도성장을 기대하기는 어려우며, 기업간의 경쟁도 그만큼 치열해 질 것이다. 최근 고객에게 과거와 차별화 된 고품질의 서비스를 제공하
|
|
|
1) 연구모형과 가설설정
2) 연구대상 선정과 자료수집
3) 변수선정 및 분석방법
4. 분석결과
1) 설문응답자의 일반적 특성
2) 개념적 모형의 확정과 신뢰도 검증
3) 금융기업 내부직원의 CSR활동 인식수준과 신뢰의 관계 분석
5. 결론
|
|
|
경
1. 패스트푸드의 이론적 고찰
가. 패스트푸드의 개념
나. 패스트푸드의 현황
2. 서비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질의 개념적 특성
다. 서비스 품질의 평가 구성 요소
Ⅲ. 연구 설계
1. 조사의 목적
2
|
|
|
내부규율 강화방안
(1)상호저축은행 이사, 경영자, 지배주주의 신인의무
(2)누구에 대해서 신인의무를 부담하는가 : 감독기관
(3)지배주주의 신인의무 부과
(4)자산운용규제의 개선
(5)전환예금제의 도입
(6)상호저축은행의 내부고발자
|
|
|
서비스불량률 5% 개선에 따른 이익증대 효과
<표 4-1> 병원별 분포
<표 4-2> 성별 분포
<표 4-3> 연령별 분포
<표 4-4> 거주지별 분포
<표 4-5> 교통수단별 분포
<표 4-6> 직업유무별 분포
<표 4-7> 현 병원 이용경험별 분포
<표 4-8> 다른 병원
|
|
메뉴펼치기
