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유형3, 지각된 위험과 프라이버시 위험4, 프라이버시 염려5, 프라이버시 및 개인정보 유출 실태 및 사례
1) 개인정보 유출의 개요
2) 개인정보 유출의 원인 3) 여전한 보이스피싱의 위세와 진화
결론: 프라이버시 염려와 보호
참고문헌
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관계와 성과, 충북대학교, 2010
◈ 정세창, 보험회사의 판매채널 현황과 마케팅 전략, 홍익대학교, 2008
◈ 정해조 외 1명, 본사-자회사간 자원공유와 통제수준간의 관계, 한국국제경영관리학회, 2001 Ⅰ. 게임회사 전략
Ⅱ. 보험회사 전략
1.
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관리를 고객지향적으로 하라
18. 목표시장의 고객에 맞추어 가격을 결정하라
19.대리점을 평생고객으로 만들어라
20.고객지향적으로 광고전략을 수립하라
21. 판촉전략, 고객의 입장에서 결정하라
22. 고객과의 관계만 잘 관리하면 영업
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관리 중심의 SLA
SLA 계약서의 구성요소
SLA기반 SLM 추진 절차
선진사례
SLA에 대한 고객과 서비스제공자의 관점
SLA Level 및 Item 예시
SLO의 정의 예시
SLM TOOL
SLA기반 SLM에 대한 잘못된 인식
발생 가능한 문제점
SLM 핵심 성공요
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관리 중심의 SLA
SLA 계약서의 구성요소
SLA기반 SLM 추진 절차
선진사례
SLA에 대한 고객과 서비스제공자의 관점
SLA Level 및 Item 예시
SLO의 정의 예시
SLM TOOL
SLA기반 SLM에 대한 잘못된 인식
발생 가능한 문제점
SLM 핵심 성공요소(CSF)
SLM 핵심
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고객을 대상으로 각종 이벤트를 시행하고 우수고객을 위한 혜택을 제공하는 등 멤버십카드를 적극적으로 활용한다. 멤버십 제도로 가격할인과 이벤트를 시행하여 소비자들에게 높은 효용을 제공함과 동시에 CRM(고객 관계 관리)의 자료로 활
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CRM이란 캠페인 관리시스템으로써, 분석 CRM을 기반으로 고객 중심의 분석체계를 통해 체계적이고 신속한 타겟 마케팅을 가능하게 하는 시스템이다. 격변하는 시장의 상황에 유연하게 반응하여 타겟 마케팅을 펼치는 것은 화장품 산업에서 하
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관리
개인화 마케팅 : 인터넷 기술 발달로 실현 가능
예) 코카콜라 자판기, 대한항공 티켓판매
데이터베이스 마케팅 : 고객DB를 활용 마케팅
예) 모교사랑과 GM 대우자동차의 예
CRM(Customer Relationship Marketing)
: 고객관련 기업내 내외부 자료를 통
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관리
1. 기업재무 시스템의 네트워크화
1) 재무관리 시스템의 네트워크화
2) 자사 및 자회사 관리의 효율화
3) 선가드(SunGard)사(社)의 글로벌 재무관리 시스템(GTM) 사례
2. 전자적 재무 프로세스
1) e-비즈니스와 정보기술의 발달로 관리 프로
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(일본전기주식회사)의 폐기물 제로 운동
4. C S
5.가족친화경영
6.프로세스/성과 중심의 전체 최적화
7. 새로운 성과제 도입
8. 글로벌 기업서 배우는 e-Biz
9. NEC, CRM사업에 본격행보
4. 고객만족과 종업원만족의 관계
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