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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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마케팅 전략(marketing strategies)
나. 마케팅 정보(marketing information)
다. 웹 페이지 디자인(web page design)
라. 기술수준(technical quality)
3. 연구결과
가. 마케팅 전략(marketing strategies)
나. 마케팅 정보(marketing information)
다. 웹 페이지 디자인
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삼성경제연구소, 2007.
재정경제부, 『중국의 유통물류보고서』, 2005
임영균, ‘유통경로관리’, 경문사, 2005.
인터넷 http://www.naver.com
인터넷 http://www.google.co.kr 1. 서론
1.1. 문제 제기 및 연구 목적
2. 중국의 소비시장 분석
2.1. 소비구조와
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삼성경제연구소, 2003
-----, 「영화관광의 부상과 성공조건」, 삼성경제연구소, 2004
김휴종, “문화산업의 한중일 협력방안”, 삼성경제연구소, 2004
대한무역투자진흥공사 시장조사처,「21세기 신산업, 문화를 수출한다」, 2000
문화관광부, 「200
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삼성경제연구소
[18] 이상규(2001), 디지털시대의 전략적 브랜드관리, LG주간경제
[19] 이지평외 1인(2001), 선진기업 사례로 본 제조업 진화전략, LG경제연구원
[20] 장석호(2003), e-Transformation 추진을 위한 성공전략 및 모델 수립, e-Biz Korea
[21] 정진엽(
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마케팅 저널
박민수, 임동민, 이은곤, 전수연 (2008). 《통신서비스 시장 현황과 전망》KISDI
정보통신정책연구원
백장현 (2005). 《와이브로(휴대인터넷) 개요 및 전망》. IE매거진. 제12권. p.22-25
지경용, 강충구, 조용수 (2004). 《휴대인터넷의 이
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삼성경제연구소.
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이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
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김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방
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마케팅', 영진출판사
장 영, 박상일(1999), '국내외 인터넷 비즈니스 선도 기업의 전략 및 시사점', 삼성경제연구소 연구보고서
정영훈(1994), 이코노미스트
한국전산원(1999), '소비자대상 전자상거래의 성공요인 분석을 통한 전자상거래 시장활성
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삼성금융연구소, “신상품 판매확대를 위한 금융기관의 마케팅전략”
손홍선, 예금보험공사 금융연구, 제1권 제3호, “90년대 한국 은행산업의 위험과 도덕 적 해이”
이훈영, 김근배, 경영학연구, 제24권 제1호, “금융신상품 성공요인과 매개
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홍영길. “TV 홈쇼핑에서의 보석 구매 행동에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 석사논문 (2003).
국민일보 (2001.2.1)
디지털 타임스 (2003. 11. 18.)
매경 ECONOMY (2002. 5. 30.)
주간경제 (1999. 11. 10)
주간동아 (20
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