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자기주도성과 조직몰입에 미치는 영향, 고려대학교 교육대학원 논문, 2009.
윤만희, 서비스 접점 종업원 지원이 고객의 서비스 품질 평가에 미치는 영향, 경영학연구, 제29권 제2호5월, 2000.
이선희, 소비가치 이론에 의한 병원선택의 요인 연구
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공채용 (2008). 채용안내<직무소개 . Retrieved May 12, 2013, from
https://recruit.eastarjet.com/Index.do.
제주의 소리 (2009). JDC-이스타항공사 업무협약…Win-Win 베스트 전략적 제휴. Retrieved May 18, 2013, from
http://www.jejusori.net/news/articleView.html?idxno=68764.
중부일보 (
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호텔, 외식, 관광마케팅. 2004. 석정.
Philip Kotler, John Bowen, James makens, 김형순, 김영태 옮김
② 대백 프라자
- 대백 프라자 홈페이지 -
- 대백 자료 - 현장에서 직접 일하고 계시는 프라자 식품점 송창현씨께서 도움을 주셨습니다. ◆ 목차
<서
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문제점에 대한 개선노력에 힘을 기울여야 할 것이다.
결론적으로 말해서 '고객만족을 위한 서비스의 질적 향상'이야말로 선진 서비스 기업으로 인정받을 수 있는 척도라고 하겠다. 1. 서비스 인력의 확보와 교육
2. 융통성 있는 리더십
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롯데그룹의 경영전략 사례
1. 경영스타일
2. 삼불(三不)
3. 경영철학
Ⅳ. yes24의 경영전략 사례
Ⅴ. 모닝글로리의 경영전략 사례
1. 제품전략
2. 브랜드 전략
3. 유통전략
4. OEM을 거부한 자존심의 세계시장 전략
5. 촉진전략
참고문헌
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티와 성폭력, 한국성폭력상담소
○ 변찬복(2000), 직장 내 성희롱 판례 경향과 호텔사업주의 대응방안에 관한 연구, 호텔관광연구, 한국호텔관광학회
○ 여성부(2000), 남녀차별 결정사례집
○ 최윤정(2003), ‘산업재해’로서의 직장 내 성희롱에
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롯데월드의 제품분석 4P 10
6.1. Product 10
6.2. Price 10
6.3. Promotion 11
6.4. Place 13
7. 표적시장 14
7.1. Segment 14
7.2. Targeting 15
7.3. Positioning 17
8. 향후 2~3년 시장 상황 변화 예측 및 문제점과 해결안. 17
8.1. 향후 2~3년 간 시장 상황 변화 17
8.2. 문제점
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롯데월드의 제품분석 4P 10
6.1. Product 10
6.2. Price 10
6.3. Promotion 11
6.4. Place 13
7. 표적시장 14
7.1. Segment 14
7.2. Targeting 15
7.3. Positioning 17
8. 향후 2~3년 시장 상황 변화 예측 및 문제점과 해결안. 17
8.1. 향후 2~3년 간 시장 상황 변화 17
8.2. 문제
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호텔관광연구, 한국호텔관광학회, Vol. 6
◇ 신명훈(2000), 우리나라 자격제도의 개편 방안, 한국직업능력개발원
◇ 송광용(2000), 21세기의 학교교육체제와 교사자격증제도, 한국교원교육학회 학술저널
◇ 이경훈(1999), 미래가 든든한 유망자격증1
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채용하되, 일단 채용한 후에는 절대적으로 신뢰하는 믿음이 있음을 보게 된다. ■서비스 선진 사례
1. 리츠칼튼 호텔 버지니아 아주엘라(Virginia Azuela)
2. 일본 포도 백화점
3. 뉴욕 아스토리아 호텔 사례
4. 아마존의 고객 만족 경영
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