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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 이마트의 서비스마케팅 전략
7. 노브랜드 마케팅사례 분석
(1) 노브랜드 SWOT분석
(2) 노브랜드 마케팅 4P전략
(3) 노브랜드 STP분석
(4) 향후전략제안
8. 이마트 문제점과 개선방안 연구
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대표브랜드 대상 / 고객만족 경영 대상 / 2011 나눔실천 유공자 국무총리 표창
2011 대한민국 100대 브랜드 신용카드 부문 1위 / 대한민국 대표 브랜드 대상(2년 연속) 1. 신한카드 소개
2. 환경 및 SWOT 분석
3. 서비스마케팅 사례
4. Q&A
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기업개요
2. 올리브영 성공요인 분석
3. 올리브영 마케팅전략 사례연구
(1) 차별화된 서비스마케팅
(2) 멤버십 마케팅전략
(3) 2030 여성타겟 마케팅
(4) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
4. 올리브영 향후전략 제시
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분석
3. 유니클로 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 유니클로 STP분석
(1) Segmentation & Targeting
(2) Positioning
5. 유니클로 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 유니클로 서비스마케팅
7. 결론 및 시사
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경영스타일
4. 호텔산업 현황분석
5. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 롯데호텔 마케팅전략 사례
(1) 내부마케팅
(2) 스타마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 이벤트마케팅
(5) CRM마케팅
7. 롯데호텔의 호텔경
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경영）
＋ ＋
（미래 경영）＋（소통 경영） OLLEH KT
1 기업소개
2 현 이동통신시장 & 4G전략분석
3 경쟁사 분석
4 KT의 서비스마케팅 전략 & 성공사례
5 KT 마케팅 전략의
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소개와 역사
2. 대한항공 핵심역량 및 경쟁우위
3. 항공산업 시장환경분석 (5 Forces Model분석)
4. 대한항공 기업전략과 마케팅
(1) 인사관리전략
(2) 사회공헌활동 (CSR)
(3) 전략적제휴 전략
(4) 서비스마케팅
(5) 광고전략
(6) SNS 마케팅
5
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분석
3. 롯데백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데백화점 마케팅전략
(1) 서비스마케팅
(2) VIP마케팅
(3) 내부마케팅
(4) 문화마케팅
(5) CSR마케팅 (사회공헌활동)
(6) 그린마케팅
(7) 마케팅믹스 4P전략
1) Produc
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경영을 위한 CS환경
3. 고객만족시스템 및 운용
4. 종업원 만족도 조사
5. 고객만족도 조사
6. 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점
제 2 절 CJ푸드빌 VIPS
1. 소개
(1) 경영 방침
(2) 주요 특징
2. 서비스경영 분석
(1) 핵심 서비스
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분석
3. 도서유통업 시장상황분석
4. 교보문고 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 교보문고 경영전략과 마케팅사례 연구
(1) CSR전략
(2) 인적자원관리
(3) 향기마케팅
(4) 서비스마케팅
(5) C
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