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비수기에 특별 할인가격으로 메뉴를 판매하고 있다.
3) 타호텔(W호텔)과의 비교
메리어트 인터내셔널 산하 W호텔은 롯데호텔과 비교하여 외국에서 인지도는 높은 편이나 국내 마케팅은 약간 부실한 경향을 보인다. 롯데호텔이 저가의 모던하
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호텔의 CRM 상품과 가격관리 >
1. 패키지 상품
여러 상품을 하나의 패키지로 묶으면서 가격을 다운시킴과 동시에 여러 가지 부가 서비스를 제공
- 계절패키지
ex) 봄 패키지 : 객실1박+조식2인+스포츠이용권2매+롯데월드자유이용권2매
(서울,
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롯데호텔은 국제화에 발맞춰 국제사업팀을 신설하여 지금 현재 러시아에 롯데호텔을 건축 중에 있으며 상해에도 진출할 계획 중에 있다.
◎조직도
-서울 프라자 호텔-
서울프라자호텔은 고객과 함께 운영하는 격조있는 호텔의 이미지를 정착
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호텔기업의 경영 형태
- 신라호텔, 롯데호텔, Imperial Palace
2. 호텔의 개요
가. 신라호텔 개관
나. 롯데호텔 개관
다. Imperial Palace 개관
라. 조직도 분석
3. 운영 실적 비교 분석
가. 객실 점유율 분석
나. 이용객 현황 비교
다. 수익성 비교
4. 채용
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호텔경영론. 이원봉,백용창 1. 신라호텔 기업소개
2. 신라호텔 현재상황분석
3. 신라호텔 사업분야
4. 호텔산업의 특성
5. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
6. 신라호텔 객실분석
7. 서울 신라호텔 VS 제주신라
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롯데와의 교류
롯데는 유일하게 강남과 강북에 호텔을 소유하고 있는 일급호텔이다. 롯데 소공동과 잠실은 아주 많은 교류가 이루어지고 있지 않지만 고객들에게 서로의 정보를 제공하여 고객의 편의를 도모함으로 이점이라 할 수 있다.
⑩
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호텔들은 고급 이미지를 높일 수 있다는 장점 때문에 이러한 상품을 판매하는 것이라고 관계자가 말했다.
②롯데 호텔 서울
하인즈 워드의 숙박을 위해 대대적인 객실 개보수를 비롯해 전담 요리팀을 구성하는 등 특급 서비스를 준비했다는
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롯데호텔로의 고객의 충성도 향상
- 고객과 호텔간의 사적인 친밀한 관계도모
- 서비스의 유형화
호텔의 역할은 고객의 개별성을 존중하고 그들의 개별적인 니즈를 충족시켜 주는 것이다. 미리 저장된 데이터베이스를 통해 담배를 피우지
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호텔의 식당이란 일정한 장소와 시설이 갖추어진 상태에서 진실된 마음으로부터 우러나오는 인적 서비스와 물적 서비스로 고객을 영접하며, 잘 조화되고 맛있는 음식을 판매하는 곳이다. 레스토랑(restaurant)은 1765년 프랑스의 몽블랑거(Mon Boul
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사 등과 제휴를 맺어 잠재고객들에 대한 정보를 얻고 이들을 신규고객으로 끌어올리기 위한 보다 적극적인 공략을 펼쳐야 타워호텔이 좀더 거시적인 안목으로 볼 때 매출의 신장을 포함하여 앞으로도 지속적으로 성장, 발전 가능한 호텔로서
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