|
제품의 이동과 관련된 비용을 줄일 수 있다.
2> 현지소비자의 만족도 제고
해외직접투자는 생산과 마케팅을 담당하는 자회사가 현지에 설립되어 있기 때문에, 현지소비자의 욕구나 구매행동을 정확히 파악하여 제품의 품질, 디자인, 규격
|
|
|
소비자 연결
장소효용
운송기능
소유효용
소유권 이전기능
구매기능
거래의 촉진
제품구색 불일치 완화
판매기능
형태효용
조성기능
표준화기능
거래의 표준화
기타효용
조성기능
금융기능
위험부담기능
시장정보기능
고객 서비스 향상
|
|
|
소비자 행동모델:개개인의 소비자에 관해서 제품의 평가 선호 효용 선택등 제요인간의 관계를 수식으로 나타낸 모델로 다속성 모델, 개인 선택모델등이 있다.
1. 신제품 예측모델: 신제품의 신규 구매율 반 복구 매율로부터 금후의 매출을 예
|
|
|
구매결정
서비스 무형성 극복
직원행동
3. 프로세스
+ 제품이나 서비스가 고객에게 전달되고 사용되는 모든 과정
CEM(Customer Experience Management: 고객경험관리): 고객이 특정 브랜드를 경험하는 모든 상황과 심리적 과정을 분석, 활용하는 것
활동
|
|
|
행동을 관찰하여 다양한 행동에 대한 정보들을 수집하는 것이다. 그러나 자연상태에서의 관찰은 관찰 대상의 행동중에서 관찰하는 시기에 나타나는 부분적인 행동만을 보게 된다. 이러한 관찰 과정에서의 문제뿐 아니라 관찰결과에서도 관
|
|
|
경쟁우위 순환과정
1) 경쟁우위 원천 - 위치적 우위
2) 경쟁우위 원천 - 경영성과
Ⅳ. 후발기업 우위요소
1. 후발기업의 우위요소
1) 산업조직론적 입장
2) 마케팅적 입장
2. 후발기업 우위에 영향을 미치는 요소(moderator)
참고문헌
|
|
|
소비자들의 구매 행동으로 나타나게 된다.
#3 ‘글로벌 SPA 의류 브랜드의 한국시장 진출 : 유니클로와 자라’(김주헌, 숙명여대, 2009년 12월)에서 발췌 및 요약
본 사례 연구는 탄생배경이나 기본 전략에 있어 차이를 보이고 있는 유니클로와 자
|
|
|
행동마케팅이다. 체험 행동을 하는 데 다양한 선택권을 알려주어 육체와 감각에 자극되는 느낌들을 극대화하고 고객으로 하여금 능동적 행동을 취하도록 한다. 다섯째, 관계마케팅이다. 브랜드와 고객간의 사회적 관계가 형성되도록 브랜드
|
|
|
행동양식 등을 구조화하여 고객과의 접점에서 브랜드 경험에 반하지 않는 일관된 메시지와 경험을 제공한다.
지속적으로 혁신하라
(3) CEM진행과정
3) CEM기대효과
내부 체계 관점에서, 서비스 기반 구축 관점에서, 그리고 고객이 체감하는 경험
|
|
|
② http://blog.naver.com/stshanb?Redirect=Log&logNo=17327526 1. 머리말
2. 피그말리온 효과
2.1 피그말리온 효과의 의미와 유래
2.2 피그말리온 효과가 교육 현장
에서 나타나는 세 가지 과정
2.3 효과를 설명할 수 있는 사례
3. 끝마치며
|
|
메뉴펼치기
