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소비자인식과 재이용 의도에 관한 연구, 부산정보대학
조윤진(2011), 이중과정 모형으로 본 건강 관련 위험지각에 대한 연구, 성균관대학교
지태섭(1998), 소비자의 지각위험이 구매의사결정에 미치는 영향, 연세대학교
황화철(2009), 심리적거리
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행동에 관한 조사 목적
본론
1. 자판기 소비행동에 관한 동기와 갈등
1) 자판기 음료 선택에 있어서의 욕구와 동기
(1) 생리적 욕구
(2) 동기와 갈등
2. 자판기 소비행동에 관한 대안 평가과정
3. 구매 및 구매 후 평가
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구매충동의 무의식적 요소
2. 구매충동의 즉각적 요소
3. 구매충동의 등적 요소
4. 구매충동의 무분별적 요소
Ⅳ. 충동구매(구매충동)의 현황
Ⅴ. 충동구매(구매충동)와 강박구매
Ⅵ. 충동구매(구매충동)와 홈쇼핑의 진행과정
1. 시작
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소비자들 개개인은 모두 상이하지만 특정 제품군에 대한 태도, 의견, 구매행동 등에서 비슷한 소비자 집단들이 존재하고 있다. 이러한 비슷한 성향을 가진 사람들을 다른 성향을 가진 사람들의 집단과 분리하여 하나의 집단으로 묶는 과정을
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소비자의 반란
-박명희(2002). 소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *구매에 영향을 미치는 판매전략
Ⅰ. 광고
Ⅱ. 제품
Ⅲ. 가격
Ⅳ. 판매촉진
*
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소비자의 불평행동정도의 결정 요인으로는 불만의 정도, 제품의 중요성, 비용/이익 개인적 특성, 책임에 대한 귀인이 있다. 이런 소비자의 만족/불만족은 미래의 구매 행동에 큰 영향을 끼치게 된다 그러므로 마케터들은 소비자의 구매후 불
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구매(Purchase);매장이나 인터넷을 이용한 구매--------35-27
ⅰ. YP-MT6DZ의 인터넷 구매---------------------------------35-27
ⅱ. 고려되어지지 않은 서비스에 대한 구매자 만족도 증가------------35-27
ⅩⅣ. 성과;제품 구매과정의 전 과정 중 행동의 성과
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소비자 가족집단의 라이프스
타일(life style), 개성(Personality)등을 주의해야 한다.
(5) 나이 및 생애주기 단계
소비자의 나이와 생애주기에 따라 소비자의 행동에 상당한 영향을 줄 수 있다. 소
비자들의 제품이나 서비스의 구매양상 대한 기호는
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과정안 ………………………………… 16
4. PREZI 자료 …………………………………… 21
Ⅳ. 발전
1. 형성평가 …………………………………… 25
2. 분석 및 대책 …………………………………… 26
Ⅴ. 평가
1. 총괄평가 …………
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구매의사결정 참여자
사용자, 영향력 행사자, 구매자, 의사결정자, 문지기 조직체 구매자(Organizational Buyers)
조직체 구매와 최종소비자 구매
산업재 구매행동
고객관계관리
CRM의 개념 및 중요성
CRM의 전략적 프로세스
CRM의 효과
CRM 실
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