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관리는 반드시 종업원과 함께 하라
▲조직 내외간에 커뮤니케이션을 효율적으로 이루도록 하라.
이제는 바야흐로 고객지향주의가 본격적으로 인식되는 시대다. 종전처럼 만들기만 하면 팔리던 시대에서 어느 조직이든 간에 고객을 가장 중
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일본의 MVNO 등장 배경
2. 일본의 MVNO규제사항
3. 일본의 MVNO정책동향
4. 일본의 MVNO 유형
5. 일본의 주요 무선통신업체들의 동향
『결론』
1. 해외시장에서의 MVNO도입 후 성공 사례와 실패 사례
2. MVNO의 성공 가능성과 전략
3. MVNO 경제효과
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구축전략
1. ERP의 구축방법
2. ERP 도입 시 성공전략
가. 전사적 차원의 혁신의지
나. 기업에 적합한 ERP의 선택
다. 변화관리
라. 컨설턴트의 확보 및 교육
마. 고객지향적인 사고
3. 구축사례
가. 광동제약 주식회사
1) 회사개요
2) 도입
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산업계
6. 교통
7. 문제점
Ⅳ. 전략적 과제 및 대안
1. 전략적 과제
1) 소비 라이프스타일의 창출
2) 디자인 향상을 통한 감각 마케팅
3) 관계 마케팅을 통한 서비스 향상
4) 데이터베이스의 활용
5) 상호 교류와 교감의 장 마련
2. 전
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관계사
Ⅴ. 삼성그룹(삼성)의 기업광고
Ⅵ. 삼성그룹(삼성)의 직무능력검사(SSAT)
1. 신입사원 채용의 전제조건
2. 삼성이 추구하는 인재상
1) 열린 마음
2) 열린 머리
3) 열린 행동
3. 채용제도 연구
1) 채용대상
2) 채용전형절차
3) 응시
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적용분야
2. DB마케팅 적용기업의 구분
3.데이터베이스 마케팅의 전략
4. 데이터베이스 마케팅의 분석방법과 모형
5. 데이터베이스 마케팅 프로그램의 개발과 실행
Ⅳ 프라이버시 침해문제와 발전 방향
Ⅴ사례
-리츠칼튼호텔
-결론
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CRM을 연계시키려는 노력을 하고 있다\"고 덧붙였다. *네티즌의 유형과 CRM 사례
1.네티즌 7가지 유형
2.사이트 방문객 쿠키 사용, 합법 판결
3.북리뷰 :죽은 CRM 살아있는 CRM
4.CRM 도입 확산
5.백화점 빅3 「맞춤고객」끌어안기
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고객 지식을 통합시키는 것이다.
<참고문헌>
<국내문헌>
김영신, \"소비자 정보 관리의 이해\", 시그마프레스, 2002.
김재문, \"e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM\", 거름, 2002.
송현수, \"CRM 경영혁명\", 새로운 제안, 2000.
이훈영, \"e-마케팅플러스
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관계
1) 내부마케팅의 개념
2) 시장지향성의 개념
3) 내부마케팅과 시장지향성의 관계
2. 내부고객관리의 실행
1) 종업원 선발
2) 교육과 훈련
3) 평가
4) 보상
5) 갈등 및 커뮤니케이션 관리
3. 사례(현대해상화재
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호텔 마케팅 커뮤니케이션
제 2 절 호텔 시장 접근 전략
1. 호텔 시장의 세분화 포지셔닝의 정의
2. 호텔 마케팅 조사와 마케팅 정보 시스템
제 4 장 호텔 마케팅 전략 사례
제 1 절 사례 연구의 목적
제 2 절 전략 사례
제 5 장 결론
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