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물류의사결정을 위한 계량 모형의 현황과 발전방향, 문상원, 경영과학 제11권 제2호, 1994.
B. 최신물류관리론, 박귀한 외 4명, 2003, 두남.
C. 물류관리론, 방희석. 이규훈, 1999, 동성사. Ⅰ.물류의 기본개념
1. 물류의 정의
1)미국의 물류정의
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물류·유통」, 「신용조회」, 「거래계약 체결」 등의 순으로 조사되었는데, 이는 국제적 인증제도의 미비, 신용조사에 대한 공신력 부족 등이 주된 요인인 것으로 분석되었다.
▣ 한편, 무역업계는 사이버무역의 필요성과 활용성과에 대해
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물류 문제는 인터넷거래의 성장을 저해하고 제한하는 아주 중요한 요인
(9) 전자적인 대금 지불문제
(10) 물리적인 제품의 배달문제
4. 확산 문제
(1) 저작권 분쟁 문제
(2) 특허권 분쟁 문제
(3) 인터넷거래에 대한 과세문제
5. 국내 인
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추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적 활용방안
1) 고객의 불평 환경
2) 고객의 불평 통제
Ⅸ. 고객 충성도의 제고
Ⅹ. 고객만족도 조사
XI. 고객만족경영 사례
1) 신한은행
2) 한국전력공사
3) 삼성전자
< 참고자료 >
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신용장의 개설
선적서류의 인수
(4)무역의 종결
II. 인터넷 무역거래절차
1. 시장조사와 거래처 선정
2. 구매권유장의 발송과 조회
3. 전자무역계약의 체결과 이행
4. 사후관리
Ⅲ. 인터넷 무역의 전망
1. 인터넷 무역의 전망
2. 인터넷 무역활성화
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조회 및 예약, 호텔, 렌터카 정보 조회 및 예약(기존과 동일) BSP국제선 자동발권, 아시아나 국내선 자동발권, 여정표 팩싱 및 이메일전송, 모든 신용카드 승인번호 요청, 이전화면 조회 기능
애바카스의 장점은 15개 항공사에 대한 사전희망 좌
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종합과세, 예금부분보장제, 2단계 외환거래자유화가 동시에 시행됨에 따라 상당 수준의 자금이동과 외화유출이 예상
2) 금융기관들은 소비자금융에 보다 주력하고 재테크 수단도 다양화
Ⅵ. 모바일금융과 금융산업
Ⅶ. 모바일금융의 발
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물류센터를 구축하고, 물류자동화 및 통합물류시스템 구축 등을 통해 국제적인 종합물류사업자로 도약을 추진한다.
② RFID등 첨단 IT기반의 선도적인 우편물류 시스템의 조기구축을 통한 물류경쟁력 확보를 통해 관련 장비 업체들과 동반 해
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신한은행은
가입 검토중)
삼성전자, 포항제철, 현대상선
한진해운 등
외환,조흥 LG, SK글로벌,삼성물산 등
신용장과
서류일치
확인방법
종이로 출력하여 점검,
전산개발은 선택임
TradeCard사 SA의 컴퓨터에 의해
자동수행
비용절감
측면
선하증
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신용카드 서비스 등 제공
기업고객은 기업구매 자금대출, 신한비자 구매카드, 프리미엄 클럽, B2B(기업 대 기업) 전자결제, 벤처스 커뮤니티 등 제공
고객상담실에서 FAQ, 업무별 질문과 답변, 전문가 상담,고객 아이디어 등 게시
<표 1-3>
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