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연혁
4.연구모형
1) 리더십과 경영정책
2) 고객만족 경영전략
3) 고객 정보 시스템 customer information system
4) 인적자원개발
5) 고객서비스 활동 전개
6) 프로세스 관리 (BPM: Business Process Management)
7) 기업성과
5.토론
6.결론
7.참고문헌
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신용만(1999) 할인점의 고객만족 경영에 관한 연구 동국대학교 경영대학원 논문
류광열(2002) 홈페이지 우수 농가의 고객만족경영 사례 연구 호서대학교 벤처전문대학원 논문
한국소비자원, http://www.kca.go.kr/ Ⅰ. 고객만족(CS), 고객만족경영
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신용보증기금
이재진, 박기택, “벤처기업육성을 위한 조세지원방향”, 한국조세연구원, 1998
정용희, “한국 벤처캐피탈 현황과 발전방안에 관한 연구”, 고려대학교 경영대학원, 석사학위논문
지성권, 김정교, 최종서(2001), “우리나라 벤처
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정보연구 제2권 제2호, 한국통상정보학회, 2000.
강원진, 국제전자결제의 선결요건과 활용가능성, 국제상학 제15권 제1호, 한국국제상학회, 2000.
강원진, 전자무역거래 활성화를 위한 전자결제시스템이 요건과 과제, 국제상학 제17권 제3호, 한국
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정보학회 ㆍ 장남식 제 1 장 서 론
제 2 장 로열티의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화
제1절 로열티의 정의, 효과 그리고 강화 유지
제2절 마일리지 시스템의 진화
제 3 장 로열티 마케팅 프로그램
제1절 국내 유통업체의 마
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정보를 진실하고 풍부하게 공표 하는 것이다. 지금까지는 기업 외부의 이해관계자들에게 자신과 관계 있는 기업의 경영을 이해하고 판단할 수 있는 진실 된 정보가 충분히 공개되지 않았다. .
경영의 투명성을 제고하는 것은 그간의 기업경
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정보통신학회논문지.
박경서, “한국택배산업현황 및 발전방향에 대한 연구”, 서울시립대학교 경영대학원, 2011.
임형채, 유정아, “온라인쇼핑 성장이 택배산업에 미치는 영향에 대한 고찰”, 우정경영연구센터, 2017.
이길아(2019). SNS 1인마켓
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관광정보의 이해 - 김동진, 백산출판사, 2005
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002 1. 하나투어 소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 5P 분석
6. 향후 과제와 방안
7. 결론 및 시사점
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신용도를 부여하는 등 차별화 정책을 펴서 옥석을 가릴 수 있게 되었다. 즉, 옥션은 오픈마켓의 약점인 낮은 진입장벽의 문제를 차별화 정책으로 이를 보완할 수 있었다.
판매자 차별화로서는 거래실적이나 신용도가 높은 판매자들을 파워셀
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신용주/학지사/2021 1. ( 15 점) 평생교육방법론이란 어떤 강의인지 개념적 설명과 함께 그 내용에 대해 기술해 보십시오.
2. ( 15 점) 성인학습자의 학습적 특징을 기술하고 성인학습을 촉진하기 위한 방법론에는 어떤 것들이 있는지 제시해
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