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핵심정보를 처리해 줄 수 있는 응용소프트웨어들이 유연하게 통합된 결집체
기업 내의 모든 자원에 대한 정보를 통합적으로 관리하는 정보시스템
⇒ ERP의 효과
① 통합된 업무의 효율성으로 생산성을 극대화시킴은 물론 이로 인한 인건비와
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유통기지와 정보 시스템의 적극적인 활용으로 세계적인 물류 네트워크
상에서 리드타임 단축, 재고 집약을 통해 재고를 감축시키고 고객 만족도를 상승시키는
성과가 있었음 1. 글로벌 기업의 국제경영활동 변화
(1) 글로벌 기업의 정
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유통기지와 정보 시스템의 적극적인 활용으로 세계적인 물류 네트워크
상에서 리드타임 단축, 재고 집약을 통해 재고를 감축시키고 고객 만족도를 상승시키는
성과가 있었음 1. 글로벌 기업의 국제경영활동 변화
(1) 글로벌 기업의 정
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주
가 공동화하여 집하업자를 지정, 집하 및 분류 후 각 노선업자들에게 화물을 인계
- 운송업자가 제조업자나 도매업자를 대신하여 납품하는 형태
4. 물류공동화 현황 및 문제점
물류비의 증가로 기업들의 어려움이 점점 커지고 있는 상황
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까지 운송되기 때문에 ALB보다 운송거 리가 짧다. 따라서 복합운송형태로 Mini Land Bridge(MLB)라고 부른다. MLB서비스가 급속하게 발전된 것은 아세아의 신흥공업국가의 무역량이 증가하였기 때문이다. MLB서 비스는 운임, 운송기간 등의 면에서 All
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운송되기 때문에 ALB보다 운송거 리가 짧다. 따라서 복합운송형태로 Mini Land Bridge(MLB)라고 부른다. MLB서비스가 급속하게 발전된 것은 아세아의 신흥공업국가의 무역량이 증가하였기 때문이다. MLB서 비스는 운임, 운송기간 등의 면에서 All Water S
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(스텐버그)
4) 지능이론의 핵심요점정리
3. 창의성에 관한 이론정리
1) 로웬펠드
2) 토랜스
3) 게쉬탈트
4) 길포드
5) 웨이스버그
6) 바론
7) Hennesey&Amabile
4. 지능과 창의성에 관한 이론 2개를 비교, 논하시오.
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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학습이론은 관찰 가능한 행동에 초점을 두고 행동의 변화를 가져오는데 영향을 미치는 환경적 요인을 탐색하는데 일차적인 목적을 둔다. 강화와 모델은 효과적인 사회적 기술과 행도의 결여로 새로운 친구를 사귀기 어려운 문제를 지닌 영유
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유통통제, 전환비용(DB, 마일리지등)
-보복 전략 : 신규 서비스 시도를 줄이고 공격적으로 경쟁하는 것
고객과의 계약기간 연장, 장기고객 요금할인, 가격인하, 판매 촉진
-적응 전략 : 경쟁사가 진입했지만 잠식하지 못하게 하는 것, 서비스 추
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국가공인 CS Leader(관리사) 전문가 (요점정리)
고객관리 실무론(CS실무, 고객관리, 컴퓨터 활용)
1. 검정기준
고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동을 극대
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