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관리제도에 대해 제도 자체의 정당성과 정합성을 제고시키기 위해 앞서 행정관리자에 의한 공동가치 공유와, 역량접근을 통한 성과평가 모델을 제시한 바 있으나 사실상 중요한 것은 공무원 주도 하의 행정문화 자체의 개선이다. 이들이 새
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관리의 새로운 기법
1. 근무성적평정제도
2. 다면평가제도
3. 교육훈련
V. 지방정부의 혁신과제 &#
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관리체계 모델로서의 BSC
마. 타회사의 BSC 도입 사례
제3절. 교육훈련에 관한 고찰
1. 인적자원개발과 교육훈련
2. 교육훈련의 의의와 현대적 특징
3. 교육훈련시스템의 구성요소
가. 멘토링의 기원 및 개념
나.
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관리 역량과 냉철한 평가의식으로 조직구성원의 건전한 능력개발을 통한 우수한 공무원 발굴에 더욱 노력이 필요하다.
또한 과거의 근무성적평정이 정태적이며 일반적인 개인특성 지향적이었다면 현재의 근무성적평정은 동태적이며 미래지
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교육과정은 시ㆍ군을 기초로 한 지역사회, 학교교육, 사회교육을 연계시키고 동시에 소그룹으로 연대하는 전문적 지도과정을 위한 프로그램을 운영해 나가야 한다. 무엇보다도 자원봉사회관은 자원봉사자활동을 보다 체계적으로 관리하고
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다.
< 참고문헌 >
김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999
김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출
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자원 감소, 정원 미달 등의 치열한 경쟁에 적합한 조직으로 전환하기 위해서는 구성원들을 무조건 퇴출시키기 보다는 인적자원의 특성에 맞게 적재적소에 배치하고 부차적인 재교육 훈련을 통해 새로운 마인드를 생성하는 것이 중요하다고
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관리론, 23, 문지사.
박철전재균(2001). “패스트푸드 소비자들의 만족도에 관한 연구”,『외식경영연구』4(2):73-90.
박흥식 (1994). 서비스품질 측정 방법에 관한 실증적 연구 경기대학교 대학원 박사학위논문, 16.
송인숙제미경김경자 (1998). 서비
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훈련, 각급 학교와 기관의 봉사활동 지도를 위한 중간 지도자 훈련 및 배치, 지역사회 단위 청소년 봉사활동 프로그램 개발 지원 및 보급, 봉사활동에 필요한 각종 기자재, 교육자료 등의 대여 및 지역사회 인적 자원에 대한 정보 제공, 청소년
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