|
서비스전략의 특성
(2) 제주항공 서비스패키지 분석
(3) 서비스 프로세스 분석
(4) 제주항공의 전략적 서비스
(5) 서비스산업의 경쟁환경분석
(6) 제주항공의 경쟁적 서비스전략
■원가주도 전략
■집중화 전략
■차별화 전략
(7) 서비스
|
|
|
전략
3-1) 외부마케팅
3-2) 내부마케팅
3-3) SWOT분석
3-4) SWOT분석에 따른 전략수립
(1) SO 전략
(2) WO 전략
(3) ST 전략
(4) WT 전략
3-5) STP분석
3-6) Marketing Mix 분석 - 7PS 전략
4. 경쟁사 분
|
|
|
전략사례 조사
(1) 고객서비스 전략
(2) 인적자원관리 전략
(3) 프리미엄전략
(4) 가격전략
(5) 마케팅사례
- 마케팅 사례 1
- 마케팅 사례 2
- 마케팅 사례 3
5. 결론 : 향후시사점
업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시
|
|
|
차별화된 디자인의 질 중심 전략
2. Price- 고가격, No sale 전략
3. Place- 고급화, 대형화
4. Promotion- 질 중심의 경영과 고급화
Ⅵ. BCG Matrix
1. BCG Matrix
2. 시장 점유율
3. 시장 성장률
Ⅶ. 판매후 고객관리
1. Point 제도
2. 자연주의
3. 이벤트
|
|
|
목적, 방법
본론
소비자 행동에 영향을 주는 요인
소비자 행동과 관련된 마케팅 활동의 종류
결론
소비자 행동이 기업의 마케팅 활동에 미치는 영향
참고자료
고객지향 마케팅 전략 - 신세대 소비자, 모순의 소비 코드를 읽어라
|
|
|
서비스 구 색을 갖출 수 있는 ‘구매역량’을 토대로 국내 사업의 내실을 다지고 이러한 핵심 역량을 기반으로 글로벌 전략을 수행한다면 국내 시장과 세계 면세 시장을 선도하는 기업으로 성장해 나갈 것이다. 1. 신라면세점 기업소개
|
|
|
인천공항이 창이 공항이나 첵랍콕 공항보다 고질적으로 뒤지고 있는 분야이다. 항공사의 서비스 혁신을 통해 고객이 기내에서 최고이 서비스에 감동을 받고, 공항에 도착해서는 최첨단 시설에 놀란다 하더라도, 최종 목적지까지 데려다주는
|
|
|
인천공항이 창이 공항이나 첵랍콕 공항보다 고질적으로 뒤지고 있는 분야이다. 항공사의 서비스 혁신을 통해 고객이 기내에서 최고이 서비스에 감동을 받고, 공항에 도착해서는 최첨단 시설에 놀란다 하더라도, 최종 목적지까지 데려다주는
|
|
|
공항의 서비스 문제였다.
대구 공항은 국제공항임에도 불구하고 서비스 면에서 많은 문제점들이 나타나 있었다.
그 예로는 셔틀버스의 운행, 화장실 수의 부족, 식당주변의 청결, 아이들이 시간을 보낼 수 있는 장소 등의 고객들의 요구가 있
|
|
|
차별화된 서비스전략
1) 아시아나 항공 4대 서비스 모토
2) 예약 및 발권 서비스 부문
3) 운송 부문
4) 객실부문
7. 아시아나항공 서비스마케팅 전략
8. 아시아나항공 고객만족 경영전략
1) 서비스전략
2) 고객만족을 위한 서비스 개발
|
|
메뉴펼치기
