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호텔의 CRM상품과 가격관리
1. 패키지 상품
⇒ 여러 상품을 하나의 패키지로 묶으면서 가격을 다운시킴과 동시에 여러
가지 부가 서비스를 제공
√ 계절패키지
ex) 봄 패키지 : 객실1박+조식2인+스포츠이용권2매+롯데월드자유이용권2매
(서울,
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호텔의 이미지 및 심리적인 등급도 올라간다는 게 관계자의 설명이다.
한편 고객관리와 관련해 마케팅팀 송노철 계장은 5회 이상 투숙한 고객에게 여러 가지 특전과 고객성향을 파악한 혜택을 제공하고 있다며 고객이 요청하기 전 고객의 요
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Ⅰ. 도입
1) 주제 선정 이유
2) 선정호텔
Ⅱ. 호텔분석
1) 호텔 소개
① W호텔
② 리츠칼튼호텔
③ 롯데호텔
④ 버즈 알 아랍 호텔
2) 호텔의 서비스
① 차별화전략
② 마케팅전략
③ 성공요인
④ SWOT 분석
Ⅲ. 결론
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롯데호텔서울에서 5박6일 일정으로 진행된다. 키즈(7~9세)의 경우 오는 23, 30일 두 차례.
회당 선착순 80명(키즈는 50명)이며 가격은 185만원(키즈는 78만원). 주니어& 키즈 영어 골프 캠프는 루디두란의 골프클래스, 영어 교육 전문가인 샘 해밍턴
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호텔 소개
2. 롯데 호텔의 조직 구조
① 조직도 해석
② 조직구조 설명
③ 조직구조 특징 및 특수성 분석
3. 조직에 대한 평가
- 조직 구조 문제점 및 대안 개선방안
4. 롯데 호텔의 인사 시스템
① 인사체계
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호텔 조직구조의 사례
1. 롯데 호텔의 조직구조
1) 롯데 호텔
1973년 5월 관광호텔업을 목적으 로 설립되었다. 1979년 반도호텔과 국립도서관 부지를 인수하여 서울특별시 중구 소곡동에 호텔을 건립하였다. 본관 지상 38층, 지하 3층, 신관 지상 35
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호텔의 성공을 볼때, “숙박”이라는 동일한 서비스를 제공하지만 서비스의 제공형태와 환경만 변화시켜도 커다란 경쟁력을 확보할 수 있다는 것을 알 수 있다. 마찬가지로 백화점 업계도 “판매”라는 동일한 형태의 서비스를 추구하지만
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롯데호텔 문화상품패키지 개발계획서
상품명 : 경마 테마파크 패키지
I. 상품개요
1. 배 경
부산, 경남 시민들의 놀이공간이자 부산 랜드마크가 될 수 있다
지난 2009년 93만명이 찾아와 개장 이래 최다방문객을 기록
경기관람,
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호텔의 신관만 리모델링 한 상태이다.
② 일본경제침체
장기적인 불황으로 접어든 일본경기는 전 세계 모든 호텔에 위협적인 용인으로 작용한다. 물론 롯데호텔도 예외는 아니다. 비즈니스 목적으로 방문하는 고객들 또한 전보다는 비용절감
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호텔 정보 시스템의 중요함을 인식하고 발전 시켜야한다.
그것은 타 호텔과의 경쟁에서 우위를 차지하는 가장 좋은 방법 중에 하나일 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 호텔 정보 시스템의 특성
2. 프론트 오피스 시스템
3. 백 오피스
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