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넛지마케팅 플랜을 위한 8단계
① 새로운 기회
: 시장을 분석하고 그 흐름을 파악하여 기회를 찾는다.
② 아이디어의 스토리라인
: 구체적이고 실질적인 비전을 세워 도달하고자 하는 수준을 명확하게
해 놓는다.
③ 고객가치
: 개발자가 만
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한 고객이 상품에 대해 전화로 문의해 올 경우 텔레마케팅하는 방법이다.
2)텔레마켕팅의 내용(구체적 활동방법)
(1)고객선정: 현재 거래하고 있는 고객에 대한 접근은 물론이고 거래가 없는 미래 잠재고객에 대해서는 끊임없는 관심을 가지는
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넛지 이론을 마케팅에 적용한 전략서『넛지마케팅』. 넛지마케팅이란 소비자에게 가까이 다가가 똑똑한 구매를 하게 유도하는 신개념의 마케팅이다.
감성과 창의성을 갖춘 현대의 소비자들은 생산자인 기업에게 아이디어를 주고, 기업보다
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텔레마케팅의 개념
텔레커뮤니케이션(Telecommunication)과 마케팅(Marketing)의 합성어
텔레마케팅 도입배경
①소비자 측면
* 여성의사회진출 증가
* 신체,정신적 풍요의 추구
* 소비자의 개성강조
②사회, 경제적 측면
* 대량
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텔레마케팅 시장은 급성장의 징조를 보이고 있다. 유럽 다이렉트 마케팅 협회(European Direct Marketing Association)는 다이렉트 마케팅 시장이 약 330억 달러가 되고, 그중 약 20%를 텔레마케팅이 점유할 것으로 예측하고 있다. 현재, 유럽의 콜센터 시
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마케터에게 돌리는 등 구성원 상호간의 유대 및 친밀감 강화를 위해노력하고 있다. 이러한 내부 감동은 곧 업무 향상이라는 직접적인 결과를 낳으며 이러한 내부감동이 고객 감동으로 이어진다.
텔레마케팅은 인적 자원, 시스템, 그리고 업
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감성으로 풀어보는 행동경제학 이야기, 시그마프레스.
미셀 배들리(2020), 행동경제학, 교유서가.
리처드 탈러 , 캐스 선스타인(2022), 넛지, 리더스북. 1. 전통경제학과 행동경제학의 차이를 서술하고, 기존에 수강했던 다른 경제학 과목의 내
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넛지: 파이널 에디션, 리더스북, 2022.
신임철(2022), 처음 만나는 행동경제학, 에이콘.
최성희(2022), 인간 감성으로 풀어보는 행동경제학 이야기, 시그마프레스.
미셀 배들리(2020), 행동경제학, 교유서가.
https://knou.ac.kr/knou/199/subview.do?epTicket=LOG (
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넛지, 강은숙, 김종석, 윤성사, 2019.
인간 감성으로 풀어보는 행동경제학 이야기, 최성희, 시그마프레스, 2022.
행동경제학 강의 노트 3판, 에릭 앵그너, 에이콘, 2021.
처음 만나는 행동경제학, 신임철, 에이콘, 2022
생각에 관한 생각, 대니얼 카너
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마케 팅 연구회 편역 / 한국언론자료간행회 / 2000 스포츠마케팅 / 김용만, 박세혁, 전호문 / 학현사 / 2000 스포츠마케팅 / Howard Schlossberg 지음, 김도균 한광령 공역 / 도서출판 금광 / 1999 Sports Industry &Management Marketing Information / 구연원, 육조영, 임
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