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며 기존의 행정문화를 바꾸고 상황 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 여러 수단 중의 하나로 생각해야 한다는 것이다. 전자정부나 G4C시스템을 행정개혁을 이끌어갈 수 있는 만병통치약으로 인식하여서는 안 된다. 계속적인 전자정부로의 과
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전자민원서비스
1절 기존 민원서비스 문제점
2절 전자민원서비스 개념
3절 전자민원서비스 근거 법령
4절 전자민원서비스 분류
제 3 장 시 ․ 군 ․ 구 전자민원서비스
1절 사업개요 및 목표
2절 내용
제 4 장 민원서비스 혁신(G4C)
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정부혁신의 길」. 서울 : 삼성경제
연구소
박경원.(2006). 「유비쿼터스 환경에서의 전자민원서비스 활성화 방안에 관한 연구」.광주대 산업대학원
양태종 외(2004).「민원업무혁신(G4C) 사례분석을 통한 전자정부 추진방안 연구.
한국행정학회」
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가. 시스템 개요 및 구축 필요성
나. 사업 추진 경위
1단계 – 민원신청, 전자지불 시스템
주민등록 확인시스템
2단계 – 공인인증센터 연계시스템 구축
최 종 – 관계공무원 교육 및 대 국민 홍보
※ 4700여 종의 민원안내
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전자민원서비스 이용방법에 관한 교육실시
지역적, 경제적으로 낙후된 지역에 컴퓨터와 기설 장비 투입
장애인을 위한 터치패드나 음성인식 등의 기술적 측면 보완 목차
1. 정보사회에서의 행정-전자정부의 출현
2. 민원업무(G4C) 혁신
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전자민원G4C 등과 같이 웹상에서 민원정보의 공동이용체계를 마련하고 이를 기반으로 전자민원 포털사이트인 ‘정부대표 전자민원실’을 운영함에 있어서 시스템에 익숙할 경우 행정기관에 대한 방문 등 접촉의 빈도와 필요성을 크게 줄여
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전자정부가 효과적으로 추진 될 수 있도록 해야한다.
2.G4C의 제공서비스
홈페이지(www.egov.go.kr)에서는 4,700여종의 민원에 대해 처리기관, 처리절차, 구비서류, 수수료 등을 안내받을 수 있다. 또한 민원인의 편리성을 고려하여 12개 영역으로 민
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전자정부 구축은 지식정보사회에서 국민에게 고도의 서비스를 제공하고, 21세기의 새로운 국가행정 패러다임의 변화에 부응하며, 국가경쟁력을 확보하기 위한 핵심적 과제다. 세계 각국에서도 이미 정보기술을 이용하여 대국민 서비스 향상
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요청된 신청정보를 바탕으로 해당되는 정보를 추출하여 G4C로 전달한다. E-Mail 또는 전자정부 알림이로 전달받은 해당 민원처리기관의 담당자는 접수 받는 민원을 처리절차에 의거 처리하고 신청 즉시 처리상태 및 처리결과를 G4C로 전달하여
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다는 행정혁신의 측면을 강조하는 법개정이 시급히 이루어져야 한다.
(3) 시스템 안전성의 제고
혁신에 대한 진취적인 자세로 한국전자정부가 순식간에 많은 것을 이뤄낸 것은 사실이나, 지나치게 가시적인 성과에 치중하여 전자정부화 진
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