|
전화응대 및 업무미팅 요령
1.전화응대 요령
1) 전화상대의 기대
2) 전화응대의 5단계
3) 전화응대의 요령
2. 업무 미팅 방법
3. 손님 안내요령
4. 명함 매너
5. 악수매너
6. 고객(손님) 좌석배치 요령
7. E-mail 예절
8. 고객(손님)
|
|
|
주어도 무방 1.전화응대 요령
1) 전화상대의 기대
2) 전화응대의 5단계
3) 전화응대의 요령
2. 업무 미팅 방법
3. 손님 안내요령
4. 명함 매너
5. 악수매너
6. 고객(손님) 좌석배치 요령
7. E-mail 예절
8. 고객(손님) 응대 방법
|
|
|
배치 및 좌석 배치법
3. 결론
지금까지 우리나라의 서비스기업들 중 그 선두에 있다고 생각하는 힐튼호텔과
에버랜드 그리고 대한항공의 직원교육사례(과정)에 관하여 알아보았다.
하지만, 이 보고서는 교육과정을 나열하는데 그 한계점이
|
|
|
좌석에 착석 안내
식사 주문요령 (권유 판매, 특히 MUST SELL의 집중판매 요령)
효율적인 배치 및 안내요령, 지배인 혹은 게스트호스트가 서버에게 인계 요령 음료전달 및 주 요리 제공의 순서 (예, 여자-어린이-남자) 및 손님 응대요령
추가주문
|
|
|
좌석에 착석 안내
식사 주문요령 (권유 판매, 특히 MUST SELL의 집중판매 요령)
효율적인 배치 및 안내요령, 지배인 혹은 게스트호스트가 서버에게 인계 요령 음료전달 및 주 요리 제공의 순서 (예, 여자-어린이-남자) 및 손님 응대요령
추가주문
|
|
 |
전화응대의 흐름도 88
그림 13 프랭크 업워드의 기록연속체 모델 104
그림 14 방사선 피폭량 117
그림 15 u- hospital 구성 119
그림 16 디지털- hospital 구성 120
그림 17 병원조직의 특성-> 사업목적 124
그림 18 병원 환경의 변화와 병원관리(경영)의 플
|
|
 |
순위 73
그림 13 병원과 의료 종사자 현황 73
그림 14 전화응대의 흐름도 74
그림 15 직무적성 고사문제 사례( 시간 1분) 118
그림 16 미세먼지의 크기 122
그림 17 추천의 글 1 156
그림 18 추천의 글 2 158
그림 19 객관적 자료 평가의 글 161
|
|
 |
배치, 조경, 등의 기획업무를 총무 또는 건축팀과 협의/진행 하였습니다.
이러한 4년간의 업무를 통해서 비서로서의 기본 자질인 친절한 성격과 인내심, 책임감 그리고 기밀엄수 능력과 신속한 상황판단력, 상황에 따른 적절한 언어능력등을
|
|
 |
배치되었다면 어떻게 하시겠습니까?
9. 정보는 어디에서 얻었습니까?
고객상담
1.지원동기
영업
1. 오늘 신문에서 인상적인 기사는?
2. 지금 현재 떠오르는 중요한 생각은?
3. 당신의 전공(호텔경영학)이 직무에 어?떤 도움이 될 수
있는지 설명
|
|
 |
배치되었다면 어떻게 하시겠습니까?
9. 정보는 어디에서 얻었습니까?
고객상담
1.지원동기
영업
1. 오늘 신문에서 인상적인 기사는?
2. 지금 현재 떠오르는 중요한 생각은?
3. 당신의 전공(호텔경영학)이 직무에 어?떤 도움이 될 수
있는지 설명
|
|
메뉴펼치기
