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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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관리회계적 고민
4. 활동기준경영관리의 적용
4-1. 활동기준 원가절감
4-2. ABC와 예산편성
4-3. ABC와 책임회계
4-4. 표준원가계산에서의 ABC의 활동
4-5. ABC와 전략적 성과평가
4-6. ABC 정보를 이용한고객대응시간의 관리
5.
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관리체계 모델로서의 BSC
마. 타회사의 BSC 도입 사례
제3절. 교육훈련에 관한 고찰
1. 인적자원개발과 교육훈련
2. 교육훈련의 의의와 현대적 특징
3. 교육훈련시스템의 구성요소
가. 멘토링의 기원 및 개념
나.
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자원봉사를 할 수 있는 것으로는 전화상담, 시설의 운영을 돕기 위한 후원회원 모집, 직업지도 및 알선 프로그램 보조, 시설입소자의 사회 재활을 위한 프로그램 계획 및 지원, 자원봉사자로서의 활동, 청소, 취사보조, 세탁, 기계고장수리, 사
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조직문화
Ⅳ 논의- 경쟁력 있는 조직문화 구축 방안
1. 체계적인 조직문화의 관리
2. 글로벌 기업문화 구축
2.1 원칙은 글로벌(Global), 운영은 지역적(Local)
2.2 글로벌 인재확보.
2.3 인재의 순환교육
2.4 글로벌 조정 위원회의
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보의 절대부족 100
5. 현지 내․외 보전기능의 강화 101
6. 국가식물자원의 지속적인 개발과 이용 102
7. 해외자원 탐사에 의한 자원 확보 및 개발정책 102
8. 약용식물을 활용한 치료정원의 필요성 103
9. 수목원 방
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관리정향
5. 행정절차의 결함
6. 정책의 일관성 결여
7. 취약한 변동대응성
8. 물적 자원 관리의 문제
Ⅳ 행정개혁의 접근방법과 과정
Ⅴ 행정개혁의 저항과 극복방안
1. 행정개혁의 저항
2. 행정개혁 저항의 극복방안
Ⅵ 행정개혁의
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보건대학 원 석사학위 논문, 1994.
25. 김승용, “우리나라 항공사의 고객만족경영에 관한 연구”, 부산대학교 경영대 학원 석사학위 논문, 1994.
26. 김형식, “조직내 효율적 인적자원계획에 관한 이론적 고찰“, 성균관대학교 대
학원 석사학위
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과정
2-2. 게임의 법칙은 ‘평등과 상호 이익의 원칙’(WIN-WIN 전략)
2-2-1. 코닥과의 협상 사례
2-2-2. 캐나다 PCC와 협상 사례
3. 핵심 진출 전략의 모색
3-1. 千軍萬馬 - 중국측의 자발적 지원 유도
3-2. 필요충분조건인 기술이전 문
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자원의 관리와 확보, 브랜드 이미지 강화를 위한 윤리 경영과 대외 활동 그리고 마케팅, 사내의 청결함을 위한 재무 및 회계의 정확성 등 다양한 경영 활동이 조화를 이루어야 초일류 글로벌 기업으로 성장할 수 있을 것이다. 인적자원의 중요
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