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감정노동을 덜어주는 방법도 유효하다. 고객과의 상호작용을 자동화할 수 있는 시스템이나 AI 기술을 도입함으로써, 직원들이 겪는 감정적인 부담을 줄일 수 있다.
감정노동의 문제는 단기적인 해결책보다는 조직 차원에서의 지속적인 노력
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감정노동에 대한 해결책을 찾기란 쉽지 않다. 이는 감정노동 종사자들과의 인터뷰와 설문조사에서도 알 수 있었다. 감정노동 종사자의 많은 경우가 자신의 업무와 관련된 스트레스를 원만하게 해결하고 있지 못하다고 답했고, 조직 차원에서
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조직몰입의 매개효과, 광주여자대학교 사회개발대학원, 2018.
박순영, 대학병원 간호사의 감정노동과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향, 전남대학교 대학원, 2018.
편집부 저, 21세기 기업전략을 위한 목표관리, 전략기업컨설팅, 2004.
장수
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해결책…\"언 발에 오줌 누기\"(티엔티뉴스 2013. 04. 01.)
사회복지공무원 잇단 극단의 선택… 실태 어떻길래(한국일보 2013. 03. 31.)
사회복지공무원 행정직 밀려 승진과 보직서 소외(경남도민신문 2013. 04. 11.)
사회복지직공무원의 복지도 챙겨야(
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조직관리
Ⅴ. 기업인사관리
1. 인사관리의 여건변화와 대응방안
1) 노동력 구성의 변화
2) 가치관의 변화
3) 정부개입의 증대
4) 경제여건의 변화
5) 조직규모의 확대
6) 노동조합의 발전
7) 정보기술의 발전
2. 왜 오늘날 능력주의 인사관
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해결책을 찾아 볼까요’등의 부탁조, 동의를 구하는 식의 표현은 내담자들의 긍정적 행동을 이끌어 내는데 있어 효과적이다. 반대로 훈계식 언어와 설교식 언어는 내담자들의 반발심만 더욱 크게 할 수 있다. 예를 들어 ‘그러기에 내가 하지
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해결책을 찾아 볼까요’등의 부탁조, 동의를 구하는 식의 표현은 내담자들의 긍정적 행동을 이끌어 내는데 있어 효과적이다. 반대로 훈계식 언어와 설교식 언어는 내담자들의 반발심만 더욱 크게 할 수 있다. 예를 들어 ‘그러기에 내가 하지
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노동 분화에 근거
자기표출
욕구. 감정, 관심사 등 자기표출이 많다.
과업성취에 관한 부분으로 국한
비밀보장
사적수준에서 처리되거나, 집단내부에서 유지
때때로 공중에 공개
평가
치료적 목표의 성취 정도에 따라 성공여부를 평가
성취한
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조직의 위대함의 3가지로 자신을 지배하고 규율하는 조직이 8번째 습관으로 가는 타격점을 가격할 수 있다.
Conclusion
우리는 신체, 지성, 감정, 영성을 지닌 전인적 인간이다.
자기 내면의 소리를 찾아내고 그 다음에 다른 사람들도 찾도록 고
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하겠습니다.
부천, 30세, 정보컴퓨터전공
상처 받지 않게 학생들의 감정을 표현할때는 유머스럽게 받아주며, 학생과 교사의 선을 넘을때는 단호하게 거절하며, 이를 학업과 연결시켜 \"영희야~ 선생님은 영희가 좀더 공부에 신경
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