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라포를 형성하고, 이를 유지하기 위해 주의 깊게 상대방의 의견을 듣고 존중하는 자세를 취할 필요가 있습니다. 공감 및 동정 기술은 클라이언트의 어려움에 공감하고 동정하는 것을 목표로 합니다. 사회복지사는 클라이언트의 어려움을 이
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술론, 양서원 2014 1. 의사소통 기술
2. 언어적ㆍ비언어적 의사소통
3. 질문기술
4. 라포 형성과 관계형성 기술
5. 공감 및 동정
6. 경청기술
7. 명료화 기술
8. 요약기술
9. 침묵의 활용
10. 바꿔 말하기
11. 피드백 주고받기
12. 초점유지
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술
1) 의사소통기술 2) 언어적?비언어적 의사소통
3) 질문기술 4) 라포 형성과 관계형성기술
5) 공감 및 동정 6) 경청기술
7) 명료화기술 8) 요약기술
9) 침묵의 활용 10) 환언기술
11) 피드백 주고받기 12
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술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명해 보세요.
*1. 의사소통처 기술, 질문기술, 라포 및 관계형성 기술
2. 공감, 경청, 명료화, 요약기술 및 침묵의 활용
3. 환언, 피드백 주고받기, 초점유지 촉구
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명료화하기
5. 적절한 질문하기
6. 구성진술 사용하기
7. 적절한 대답 격려하기
8. 효과적인 탐색 사용하기
9. 반영과 피드백 사용하기
10. 질문의 시기를 적절하기 맞추기
11. 주제 바꾸기
12. 곤란한 행동 인내하기
13. 침묵 다루기
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술의 정의
II. 사회복지실천기술의 종류
1. 의사소통기술
2. 질문기술
3. 라포 형성과 관계형성기술
4. 공감 및 동정
5. 경청기술
6. 명료화기술
7. 언어의 재구성
8. 요약기술
9. 침묵의 활용
10. 부연설명기술
11. 피드백 주고받기
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것
7) 명료화기술
8) 언어의 재구성
9) 요약
10) 침묵의 활용 : 창의적인 침묵 vs 문제성 침묵
11) 부연설명
12) 피드백
13) 초점유지 및 탐색
14) 계약 1. 면담 준비단계의 기술
2. 면담 시작기술
3. 사회복지사들이 활용하는 기초 기술
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라포(ropport) 형성과 관계형성기술
⑤ 공감(empathy) 및 동정(sympathy)의 기술
⑥ 경청기술
⑦ 명료화기술
⑧ 요약기술
⑨ 침묵의 활용
⑩ 바꿔 말하기
⑪ 피드백 주고받기
⑫ 초점유지 촉구 및 탐색기술 : 초점 및 면담의 목적유지기술, 촉구기술,
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술
☞관찰
클라이언트가 말하고 행동하는 것에 주의를 기울여 그를 이해하는 것(비언어적인 것까지)
클라이언트를 향해서 앉고 개방적인 몸자세를 취함. 때때로 상대방을 향해 몸을 기울여 앉
고 시선을 통한 접촉을 적절히 해야 함
☞경청
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술
수준
기본적 기술 : 이것은 공감, 관계나 라포 형성과 같은 대부분의 사회복지중재에서 요구되는 기초기술과 관련된다.
중간적 기술 : 이것은 서비스 이용자들과 계약하기가 쉽지 않고 반응을 하지 않는 어려운 상황을 다루는데 요구되는
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