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커피 1. 스타벅스는?
2. 카페베네는?
3. 성공비결
1)스타벅스의 성공 비결
2)카페베네의 성공 비결
4. 차이점
1)마케팅 측면
2)추구하는 가치
3)시장 확대 측면
5. 스타벅스와 카페베네의 swot분석
내부적 측면
1)strength
2)weak
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MSR 프로그램
2. SNS 활용 CRM
3. 새로 도입된 CRM 현황 시사점
Ⅴ. 경쟁업체 CRM 현황
1. 카페베네 CRM 현황
2. 엔제리너스 CRM 현황
3. 커피빈 CRM 현황
Ⅵ. 결론
1. 발전방향
2. 결론
□ 참고문헌
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글로벌 프랜차이즈 그룹
1.3. 카페베네 주요연혁
1.4. 카페베네의 특징
1.5. 카페베네의 경쟁력
2. 카페베네 내부/외부 환경 분석
2.1. 카페베네 내부 환경 (경쟁력) 분석
2.2. 카페베네 외부 환경 (산업) 분석
3. 카페베네 국내 시장 경쟁우
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카페베네 1등 성공신화 - 이상훈, 머니플러스, 2011
스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아, 2005
스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003 1. Introduction
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁사 분석
(1) 스타벅스
(2) 커피빈
(3
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글로벌화를 추진해 나간다면 자본의 문제로 글로벌화를 추진하지 못하는 일은 생기지 않을 것이라 여겨진다.
2) 기본에 충실 ! 커피 맛에 집중 !
앞서 목차 3에서 ‘매장만족도는 카페베네 , 커피 맛은 스타벅스’ 라는 여론 조사가 있었다.
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카페베네의 국내 1위 업계라는 목표에 다가갈 수 있도록 할 것이다.
7. 최종 평가
현재 국내에서는 스타벅스, 커피빈 등 해외 브랜드가 커피전문점 시장을 선도하고 있다. 실제로 설문조사 결과 20대 여성들이 가장 선호하는 커피전문점도 1위
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브랜드 이미지를 구축하여 IMC부문 대상을 수상한 카페베네가 우리나라 브랜드라는 것이 참 자랑스러운 것 같다. 카페베네의 해외 진출 마케팅 전략이 성공해서 우리나라의 커피전문점 브랜드가 여러 나라에 많이 진출했으면 좋겠다.
* 참고
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시장 선택(Targeting)
3. 포지셔닝(Positioning)
- 4P 전략
1. Product
2. Promotion
3. Price
4. Place
Ⅷ. 카페베네의 문제점 및 해결방안
1. 스타마케팅의 문제점 및 해결 방안
2. 급속한 매장 수 늘리기로 매장관리 문제 발생 및 해결 방안
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비스 -------------------------------- 3 - 4
2. 카페베네
1) 카페베네 소개 ------------------------------------ 5
2) 카페베네 성공전략과 요인 -----------------------6 - 7
3) 차별적 서비스 ---------------------------------8 -11
Ⅲ. 결론 ----------
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선정이유
■본론
1) 카페베네 소개
-법인 소개
-기업정보 공개
-인사제도 및 조직구조
-브랜드 소개
-BI소개
2) 카페베네 글로벌 경영 원칙
3) 카페베네 마케팅
4) 카페베네 사회공헌 사례
5) 카페베네 비전
■결론
1) 느낀점 및 출처
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