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global strategist로 남아있고 2002년 일일 사업운영을 1990년 회사에 합류한 하버드 MBA(1967)출신 CEO인 Orin Smith에게 넘겼다.
스타벅스의가치제안 (The Starbucks Value Proposition)
스타벅스 브랜드 전략은 전국적인 커피 문화를 살아있게 하고자 하는 회사의
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프랜차이즈 외식업을 중심으로 - 저자 : 나병환
* 데이터복구 서비스품질에 따른 고객만족이 재구매의도에 미치는 영향에 대한 연구
-저자 : 김현정 1. 서론
2. 본론
1. 기대-성과 불일치 모형과 공평성 이론의 특징
1)소비자의 고객만족/
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베이커리 등과의 차별성 또한 확보할 수 있다.
신라명과만의 차별화된 이미지로서 ‘뉴요커’와 같은 바쁜 소비자들을 위한 베이커리라는 이미지를 심어줄 수 있도록 한다.
2. 과감한 브랜드 네임의 변화
실제로 신라명과는 현재 올드한 이
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글로벌
윈도우 -멕시코나라정보)
*마크크레머, 멕시코 MEXICO, 휘슬러, 2005
*www.naver.com>BBQ검색>BBQ,배달치킨 시장 평정, www.genesiskorea.co.kr>파워제너시스>Logistics
*www.happychangup.com>창업아이템/가이드>프랜차이즈지사의 장점과 단점. [한
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글로벌화
② 식생활의 가공식품화 경향
③ 외식화의 증가(가족 단위, 개인, 단체)
④ 보편화(간편화)와 고급성의 양면성 존재
⑤ 사치성과 실용성의 혼성
⑥ 차별화 브랜드 주도, Catering위탁경영전문외식업체의 시장확대 예상과 그와 관 련된
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프랜차이즈 마케팅 전략 - 오세조, 중앙경제평론사, 2007
‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
프랜차이즈 실무경영 - 박상익, 두남, 2006
맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역,
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커피
편의점 김밥 천국 봉구스 밥버거
두유 떡
토스트
거시 환경 분석
정치적 환경(P)
대형 프랜차이즈 가맹점 규제
경제적 환경(E)
실질소
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프랜차이즈 사업은 없었고 차별화된 남성전용 헤어 전문점도 없었다.
⑷ 경쟁업체
사업부분
기존 경쟁업체
신규 경쟁업체
잠재적 경쟁업체
미 용 업
영세 미용실
지점형 미용실
Mr 바리깡
박준 헤어 Ⅰ. 경쟁전략 수립 시 고려사항
Ⅱ.
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브랜드 네이밍 마케팅
2. 핵심역량
1) 기업 정신
2) 다각화 전략(관련/비관련)
3. 맥도날드의 경쟁우위
1) 서비스의 질
2) 뛰어난 입지전략
3) 현지화 전략
4) 새로운 분야
4. 맥도날드 STP 분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
5. 맥
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커피와 도넛을 즐기며 휴식을 취하고 싶어 하는 것이다. 이번 조사로 고객기대에 부응하는 부분과 부응하지 못하는 점을 알아낼 수 있었고, 이런 점들은 두 기업 모두 SERVQUAL과 같은 방법을 이용하여 소비자의 기대에 부합하도록 노력한다면
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