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자료 간행회
고객 만족 경영
김성혁
(주)에이 엠 아이
판매왕 조 지라드
조 지라드
서림 문학사
서비스 달인의 비밀 노트
론 젬키.크리스틴 앤더슨
세종서적
고객만족 어렵지만은 않다
나래이동통신 CS경영 연구회 대표 자필
나래이동통신 한
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자주 접하는 편의점에까지 확대된 PB상품 시장은 소비자들과 더 밀접하게 접할 수 있게 되었다. 1. PB란?
2. 선진국 기업의 PB 개발 사례
1) 일본의 PB 신화 무인양품
2) PB 100 퍼센트 막스 앤 스펜서(Marks & Spencer)
3. 우리나라 PB의 예
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주는 방법으로, 사 이트 간의 상호 보완 관계와 같은 긴밀한 유대관계가 있는 경우에 이용된다.
(3) 경품행사와 이벤트
- 까다로운 사용자들을 묶어두기 위해 물질적인 이익을 제시하는 것이 바로 경품 행사와 이벤트다. 소비자들의 공짜심리
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생산 및 판매 확대
* 동사의 모기업인 Escorts Ltd는 향후 3~4년 내에 60,000대의 농업용 트랙터를 생산 판매하려 함 1. 인도의 건설장비 시장 환경
2. 인도의 건설 시장 환경
3. 인도 굴삭기 시장 환경 분석
4. 주요 건설장비사의 Profile
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자페아동들을 위한 장애학교 1999년2월 개교
목 표
장애아동들의 영적/육적/정서적 돌봄
세부내용
장애우 주일예배(11:30-12:30) - 20명 공과공부/연결활동 대근육운동 학부모상담
지원체계
학생과 교사수- 1:1지원 장애우 전문교사진 운영 담당사
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자중에서 시장·군수·구청장이 임명 또는 위촉한다.
1. 사회복지 또는 보건의료에 관한 학식과 경험이 풍부한 자
2. 사회복지사업을 행하는 기관ㆍ단체의 대표자
3. 보건의료사업을 행하는 기관ㆍ단체의 대표자
4. 공익단체에서 추천한 자
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주는 서비스
. 가능한 한 정상적으로 개인의 기능을 회복시키고 완전한 회복에 이르지 못하더라도 개인, 집단, 사회환경 사이에 합리적인 관계조정을 시도
. 가족치료, 가족상담. 위탁양육, 입양, 시설수용, 보호관찰, 노인장애인환자 재가서
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주민
등의 협력과 역할분담에 따른 계획적이고 종합적인 활동을 수행해야 한다.
-전문성의 원칙 : 지역복지의 추진조직으로서 조직화, 조사, 계획 등에 관련하여 전문성을
발휘하는 활동을 수행해야 한다.
참고문헌
- 오정수·류진석, 지역사
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자 주체적 학습자로 거듭난다. 현대사회의 구조변화는 여성의 생활주기 의 변화를 양상하게 되는데, 이로인해 증가된 여가시간의 활용이 여성들에게는 중요하 게 되었다. 문화센터를 비롯한 교육기관에서 취미활동을 통해 자아를 실현하는
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자원효율성을 가진 Car-sharing 서비스 : Mobility사 [스위스]
1) Mobility사의 Car-sharing 서비스 내용
2) Mobility사의 Car-sharing 서비스의 성과
4. [사례 4] 이득은 괄목, 충격은 감소 : Carvajal사 [콜롬비아]
1) Carvajal사(콜롬비아, Cali 소재)
2) Carvajal사의 환
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