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(1) CEO소개 및 주요연혁
(2) 전략 및 핵심가치
(3) 포스코의 현재 모습
제3장 PI 및 6Sigma 발전현황
제4장 정보 시스템 전략
(1) BSC
(2) ERP
(3) KM
(4) BPM
제5장 나아가야 할 방향
제6장 참고자료
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제공하여 고객과의 고객관리에 기업의 초점을 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의
3. CRM의 목적
4. CRM의 특징
5. CRM의 분류
6. CRM시스템과 정보기술
7. CRM의 성공사례
8. CRM 실행시 유의사항
Ⅲ. 결론
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시스템인 아리샘이 지속적으로 활용될 수 있도록 하기 위해서는 시스템의 유지 및 보수에 대한 계속적인 노력이 필요하다고 하겠다.
참고문헌
◈ 강재화(2005), 해양수산지식경영(OKIS) 추진 전략 및 구축.운영 사례, 한국IT서비스학회
◈ 박순
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정보 보호와 AI 윤리 기준
1. 개인정보보호법 개정 동향
2. NIA 생성형 AI 윤리 가이드북
5. AI 저작권법 및 지적재산권 과제
1. 현행 법체계의 한계
2. 개선 방안 제안
6. 글로벌 AI 경쟁 구도와 국내 전략
1. 미국·중국·EU 정책 비교
2. 한국 국
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활용
4. 드론산업 성장에 따른 부작용
1) 드론에 의한 사고위험 증가
2) 범죄 수단으로의 활용가능성
3) 사생활침해 가능성
5. 드론 관련 산업 시장동향
1) 전 세계 시장 전망
2) 국내시장동향
6. 드론산업 활용사례
1) 2, 3차원의 공간자
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활용기술
3. 유비쿼터스 용어 자체를 규정할 수 있는 분류 기준
1) 보이지 않는 컴퓨터 : U-city
(1) 개념
(2) 5가지 용어 기술
2) 증강현실
(1) 개념
(2) 5가지 용어 기술
Ⅲ. 아래 각 용어들의 의미
1. IMAP(Internet Message Access Pro
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전략적 가치
1) 미래예측
2) 숨은 니즈 발견
3) 리스크 경감
4) 맞춤형 서비스
5) 실시간 대응
6. 빅데이터의 활용분야
7. 빅데이터의 활용사례
1) 상품 개발 및 서비스 향상
2) 각종 분석 서비스 제공
3) 맞춤형 서비스 제공
4) 생산성 향
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사례분석, 인문사회21.
박지원(2022). 주요국의 ESG 성과 평가 실태 및 시사점, ISSN 1976-0515, KIEP「대외경제정 책연구원」.
이정기·이재혁(2020). ‘지속가능경영’연구의 현황 및 발전방향: ESG 평가지표를 중심으로, 23(2), 「전략경영연구」 Ⅰ.
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정보시스템학회지 2001 ; 261-281
이경숙 등. 고객관계관리(CRM) 기법을 활용한 병원 마케팅 전략개발에 관한 연구, 대한의료정보학회지 2002 ; p1-4
이상민 외, http://www.seri.org, 2000
임상규. 지역정보센터의 e-CRM 구축에 관한 연구. 연세대학교 대학원
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활용
Ⅳ. CRM에서의 LTV개념
1. 고객의 평생가치(LTV)
2. 고객의 평생가치의 적용
3. 고객평생가치 산정 시 고려사항
4. 고객세분화로 고객수익성 극대화
5. 고객수익성 극대화는 CRM의 핵심
. CRM의 활용사례
1. Bank of Am
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