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시험공부를 할 때 보다 더 많이 책을 읽게 되었고, 많은 논문을 보았다. 그리고 시간적 여유를 두어서 차근차근 요약을 하고 나의 생각을 적었다. 내가 생각했던 것 이상 이였다. 그저 단순히 사서가 하는 일은 책정리만 열심히 하고 책만 많이
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커뮤니케이션 기술
2) 개인적인 측면
가. 인터넷 활용기술
나. 컴퓨터활용능력
다. 자격증
라. 어학능력
마. 각종 동호회 활동
바. 채용기관의 확대해석
사. 도서관에서 일해보라
3) 기타
6. 사서직 전문성 강화 방안
1) 사
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통합적으로 추진
□ 국내에서는 1997년에 ITS기본계획을 수립한 정도
- 2000년까지 기반기술연구와 표준안 수립, 시작품 제작 등을 추진하고 이후 상용화와 실용화를 추진할 계획
- 노변장치와 시스템장비 등 하드웨어 위주로 착수하고 있으나,
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CRM의 핵심
. CRM의 활용사례
1. Bank of America
고객 가치창조의 기본 고객세분화
고객세분화 - 새로운 기회의 제공
2. Royal Bank of Scotland
고객관리- 무한한 성장가능성
3. Statoil
4. Stakis plc
5. BellSouth Telecommunications
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통합돼 1일 페이지뷰 4000만회, 회원수 600만명에 달하는 대형 인터넷 기업으로 거듭났다. 여기에 원투원 마케팅 솔루션(원큐), 검색 솔루션(서치솔루션)까지 보유하게 돼 해외시장 공략이 훨씬 수월해졌다. 실제 이후 네이버컴은 2000년 7월 인도
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통합화
3. 제품차별화의 수단
4. 자금 및 인재확보의 용이화
5. 종업원 및 거래점의 사기향상
6. 사회적 지지를 얻는 수단
Ⅷ. 기업이미지의 관리단계
Ⅸ. 기업이미지제고를 위한 광고 전략
1. 기업의 현재위치 파악
2. 기업비전수립
3.
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, 생존전략 5계명
1) '특화' or '토탈', 결단이 필요하다
2) 통합 서비스 역시 차별화가 필요하다
3) 멀티 플랫폼을 시대를 선도하라
4) 제휴와 M&A를 두려워하지 마라
5) 고객만족과 사후관리로 장기 고객을 확보하라
Ⅸ. 결론
참고문헌
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마케팅의 개념에기초하여 기존 고객의 유지관리를 중시하는데 초점을 맞춘 것으로써 CRM의 특징을 살펴보면
-표적 고객이나 예상 고객의 정보를 개별적으로 잘 파악하여 고객과 효과적인 커뮤니케이션을 도모한다.
기존 고객이나 예상 고객
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서비스의 방식
4. 무선 인터넷 시장의 동향
5. 무선 인터넷 서비스의 특징 유선인터넷과의 차이
6. 무선인터넷 서비스의 종류
7. 무선 인터넷마케팅을 통한 서비스의 활성화 방안
*사례분석 I- NTT Docomo
*사례분석 II-국내 시장 분석
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통합의 방법을 고수한다면 분명 기업의 성장은 일어나게 될 것이다. 하지만, 지금은 불확실한 환경이므로 적절한 차별화와 통합의 방법을 모색하고 시행해야만 시대의 뒤쳐지지 않는 조직을 유지할 수 있을 것이다. 이렇게 하려면 조직 구성
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