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restaurant.co.kr
www.foodbank.co.kr
www.foodservice.co.kr
www.delinews.co.kr
www.kinds.or.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.fnnews.com 1. 아웃백 소개
(1) 개요
(2) 연혁
(3) 원칙
(4) 주요 서비스
2. 외식 환경 분석
(1) 사회적 요인
(2) 문화적 요인
(3) 경제적요인
(
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고객의 요구에 적극응대 : 신속한 서비스를 제공하도록 노력한다. 한국적 정서에 맞는 샐러드바를 제공하고 고객이 요구한다면 김치를 제공하기도 한다. 케이터링서비스와 아웃백도시락 메뉴도 매장방문이 불가능한 고객의 이용요구에 적극
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영향요인과 내부영향요인이 다른 업종에 비하여 많기 때문이다.
앞으로는 메뉴분석의 중요성을 감안하여 메뉴분석을 통한 외식업체의 영업성과를 높여야 하며 외식업체의 업종·업태별에 따라 자기 업체에 알맞는 메뉴분석방법을 개발해야
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고객들은 가격부분보다도 서비스 와 맛에 더 높은 평가 기준을 둔다는것을 알수있었다. 기존의 구 고객들이 가격부분에 많은 영향을 받았다면 변화하는 웰빙과 건강에대한 트렌드에 대한 변화가 요즘의 소비자의 결정 기준을 바꾸어 놓았다
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패밀리 레스토랑 (TGI 프라이데이)
2. 이동통신사 서비스마케팅 성공사례분석
3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)
4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)
5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분
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영향을 미치는 것으로 발전할 수 있는 의사소통의 요소가 될 수 있다.
* 참고문헌
- 김영한, 고객만족 리엔지니어링, 성림출판사, 1995
- 김식현, 인사관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외
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고객만족과 재구매에 관한 실증적 연구-김동우
- 공공스포츠시설의 서비스 질이 고객만족 및 재구매 의도에 미치는 영향 /임정훈
- 미용실의 서비스품질이 이용고객의 만족도 및 재방문에 미치는 영향 /윤대수
- 포털사이트의 온라인 고객 충
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1. 네일아트란?
2. 네일아트의 역사
3. 네일 케어 서비스의 종류
1) 쉐입(shape)
2) 큐티클 정리
3) 핸드스파
4) 컬러링
4. 네일아트의 표현기법
1) 평면아트 표현기법
2) 입체아트 표현기법
5. 네일샵의 컬러 마케팅 전략
1) 컬러를
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의도에 미치는 영향>, 서울 : 서강대학교 언론대학원, 2003
8)김재문, <명품의 조건>, LG경제 연구원, 2002
9)이승미, <대학생 소비자의 명품 브랜드 구매 의도에 관한 연구 : 구매 경험 유무를 중심으로>, 중앙대 대학원, 2005
10)전상민, <
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고객만족을 향상시키며, 이어서 구매의도에 영향을 미친다는 것을 발견하였다.
참고문헌
김세환, 김성환(2005), 시장 지향적 마케팅, 한올출판사
강보현 외 1명(2008), 기업의 시장지향성이 성과에 미치는 영향, 한국유통학회
나상균(2009), 중소기
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