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안녕하세요 저는 오늘 현대백화점의 crm사례 입니다
IMF 전후 타 유통업체들이 할인점, 편의점을 통한 사업다각화를 추진하는 반면, 현대백화점은 집중과 선택이라는 전략으로 기존의 백화점 형태에서 벗어나 패션제품 위주의 고급화 전략을
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의 고급화가 가속화되면서 최근 CJ홈쇼핑은 대구백화점과의 전략적 제휴를 통해 CJ홈쇼핑과 CJ몰을 통해 대구백화점 제품을 판매할 계획이라고 밝혔다. CJ홈쇼핑과 대구백화점은 온·오프라인 유통 파트너로서 상호 공조키로 합의하고 지난 8
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백화점을 연구주제로 정하게 되었던 것은 현재 이슈가 되고 있는 고객만족경영고객관계 마케팅의 사례를 위주로 살펴보기 위함이었다. 본 연구에서 알아보았듯이 현재 백화점 업체들이 처해있는 유통환경의 판도가 급변해왔다. 할인점과 홈
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선정
3. 이슈 선정
- 국내 여행 중국인 관광객 증가, 남성고객 소비 증가, 유통채널 다변화에 따른 백화점 고객 이탈
4. 전략 방향성 및 목표 선정
- 2020년 매출액 2조원 및 점유율 30% 달성 위해 남성전용관과 복합쇼핑몰 확대
5. Action Plan
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의 유통력, 중심백화점에의 입점, 중심상권에의 전문점 확보가 후부의 앞날을 좌우할 중요한 요소가 될 것이다. 최근 유사 브랜드들이 신규런칭되면서 가격경쟁력이 점차 중요하게 부각되고 있는데, 대형패션몰 및 할인점이 활성화되고, 유
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의 현황과 정책 방향, LG경제연구원 보고 2000
황명희(2008) 인터넷 쇼핑몰에서의 웹 2.0 활용 방안에 관한 연구, 동의대석사학위논문 [방통대 생활과학과 4학년 패션리테일링앤머천다이징 공통] 최근 급격히 성장하고 있는 무점포 소매업 중
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유통)
4) Promotion(촉진)
2. 각 점포별 전략
1) 압구정 본점
2) 무역센터점
3) 신촌점
4) 천호점
5) 미아점
6) 패션상품의 점별 차별화 전략
3. 현대 백화점의 CRM 전략
1) 현대 백화점의 CRM 구축
① 현대 백화점의 CRM 전략 구
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백화점과 연계한 다양한 패션상품
PB상품
Price
통큰을 통한 가격 전략
최저가격 마일리지 보상제
Promotion
국내 할인점 중 유일한 신문을 통한 홍보
SNS마케팅 강화
RFID 매장 상용화
Place
원/부자재 미리 유통 및 가격 상승 시 제품
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트롬 세탁기 출시 전 설문조사(일반인 대상 인터넷 설문조사, LG전자 고객 대상 설문조사)를 통해 소비자들의 ‘드럼 세탁기’에 대한 인지도 및 소비자 요구(needs)를 분석하였고, 그 결과 20~30대 신세대 여성주부를 타켓고객으로 선정하였다.
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의 진동이 적음을 표현
기대증대법이용
오래오래 문구사용 : 오래오래 입을 수 있게 세탁해주는 세탁기로 인식
반복광고
와이셔츠, 바지, 속옷 등장 : 하얀 깨끗한 옷의 이미지를 반복적으로 표현
조용한 음악풍 선정 : 세탁기 소음이 적음을
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