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향, 『역사민속학』12집, 2001
______, 상례, 누구를 위한 의례인가? -상례절차의 구조분석을 중심으로 ,『민속학연구』, 제7호, 국립중앙박물관. 2000
김춘우, 장례식장 서비스 비용분석에 관한 연구-서울특별시 장례식장을
중심으로-, 명지대학교
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지 지원 정책 부족 18
5. 대 국민 홍보 부족 18
6. 보안 취약성 18
Ⅴ. 스마트 그리드 구축을 위한 정책 제언 19
1. 실시간 전기요금제도의 정립 19
2. 전기요금 체제의 개편 20
3. 전력산업의 판매 부분에서의 경쟁체제 도입 21
4.
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경영 실행전략 27
제6장 결론 31
제1절 연구 요약 31
제2절 연구 한계점 및 향후 연구과제 32
【참
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교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시그마 비전과 목표24
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경영자로부터 일선종업원에 이르기까지 모두가 고객만족을 위한 경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조
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전략을 펴고 있다. 즉 하나의 상표에 주력해 소비자에게 상표 충실성을 갖게 한 뒤 이를 활용하여 타 제품라인을 개발하고 그 상표의 사용을 확대하는 것이다.
여섯째, 수출하는 제품의 상표인지도 제고와 더불어 제품의 품질관리에 주의를
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지 마케팅
4) 행동 마케팅
5) 관계 마케팅
4. 체험 제공 수단
제3장 체험마케팅 브랜드전략 사례
제1절 감각마케팅 브랜드전략 사례 - 노키아(Nokia)
1. 회사 및 브랜드 개요
2. 감각적 마케팅 전략
제2절 감성마케팅
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지나치게 경직적이다.
비가격경쟁 이론
① 상품차별화: 상표, 디자인, 성능,...
② 광고: 홍보적인 광고, 왜곡적인 광고, 전투적인 광고.
③ 판매조건경쟁: 품질보장, AS, 경품제도, 할부제도, 카드 사용,
담합(collusion)의 이론
* 카르텔(cartel): 명시
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품질의 불확실성과 소액결재 10
4. 상품가격 책정과 지불시스템 11
5. 상품 차별화 및 광고 12
V. e-business의 국내 상황과 전략제시 13
1. e-business 제품개요 13
2. 국내 e-business의 현 상황 13
(1) 상품 다양성과 상품콘텐트의 부족 13
(2) 멀티미디
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품질
제 5절 미래산업의 고객
제 6절 미래산업의 전략
제 7절 미래산업의 기업성과
제 5장 중소기업문화의 전개방안
제 1절 중소기업문화 개발방향제시
제 2절 체계적인 중소기업문화개발
제 3절 중소기업문화 개발개입활
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