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한국금융연구원(2004)
『금융구조조정과 재정비용』. 전선애. 예금보험공사(2005)
『한국경제 발전전략』. 강봉균. 전영사(2005)
『금융 산업 구조조정의 효과 분석』. 산업 연구원(2005)
『시장실패에 따른 정부개입의 비효율성연구』. 김성호.
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서비스헌장제 발전방안, 한국지방행정연구원\", 2003
김미경 김영희, “행정서비스헌장제의 추진실태와 변화추이: 중앙평가자료를 중심 으로” 지방행정연구, 한국지방행정연구원, 2003
김영희, \"행정서비스헌장제의 성과와 영향요인\", 한국
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서비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질의 개념적 특성
다. 서비스 품질의 평가 구성 요소
Ⅲ. 연구 설계
1. 조사의 목적
2. 연구의 가설
3. 설문지 구성
가. 설문지의 구성
나. 조사 절차
4. 신뢰성 검증 및 자
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서비스 활동으로 수출성과 증대에 기여하여야 할 것이다.
따라서 한국김치의 고품질 브랜드 이미지를 유지하기 위해서는 가격할인 판매보다는 서비스 및 편의제공 차원에서 소비자 판촉을 전개하는 편이 낫다. 이는 실제가격이 기준가격(refe
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서비스의 품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구. 지방연구」 제3·4호,pp.117-143
Banwet, D. & Datta, B. (2003). A Study of the Effect of Perceived Lecture Quality on Post-Lecture Intentions. Work Study. 52(5). 24-35.
Rust, R. T. & Oliver, R. L. (1994). Service Quality: New Directions i
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서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안
1. 서비스헌장제도 추진주체 확립 및 서비스 분야확대
2. 기관장의 서비스헌장제도에 대한 관심과 지원확대
3. 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체계의 확립
4. 서비스 담
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평가기준의 적용에 관한 연구, 이화여자대학교 석사학위청구논문
김희진김난실김혜경(2000). NAEYC 인정평가기준에 대한 교사의 인식. 한국 유 아교육기관의 질적 향상을 위한 인준평가체제 방향모색, 이화여자대학교 제2차 BK 핵심사업 전문가
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서비스 전달체계의 효율성 통해 우리나라 복지발전에 기여하기를 바란다.
<참고문헌>
강동식안용식원구환(2006),「지방행정론」,서울:대영문화사.
강혜규한국보건사회연구원(2005),「사회복지사무소 시범사업 1차년도 평가 연구」.
김기태
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서비스 사회제도화 방안
2006년 4월 19일 인쇄
2006년 4월 25일 발행
발행인 : 여성가족부장관 장하진
발행처 : 여성가족부 인력개발기획팀
서울시 종로구 세종로 55 여성가족부
전화 / 02-2100-6755
인쇄처 : 대명기획
전화 / 02-2263-1292
사전 승인없이
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서비스를 위한 보육정책의 발전방향 연구”, 경희대박사학위논문.
유희정, 2005, “지방분권과 아동복지 및 보육정책”, 2005 추계학술대회, 대한아동복지학회.
유희정 외, 2008, “보육시설 평가인증사업의 성과 :(2003~2008), 육아정책개발센터 연
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