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항공사, 대한항공의 고객 중심주의로 실현
（INNOVATIVE EXCELLENCE）
최신형 친환경 항공기 도입, 차세대 항공부품 제작, *ERP 등 미래 성장동력을 확보
（OPERATIONAL EXCELLENCE）
운송 네트워크 강화, 정비 및 운항 절차 개선 등을 통해 기후변
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항공운송의 주요한 이점은 무엇인가? 이러한 이점들이 항공 교통수단을 사용하는 회사들에게 어떤 효과를 끼쳤는가? 이러한 이점들이 화물과 손님들이 항공운송과 다른 종류의 운송 중에 고를 때 어떤 관계가 있는지 설명하시오
3. 어떻
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항공사가 고객들에게 안전하다는 신뢰감을 심어준 것과는 달리, 이전 대한항공의 괌 비행기 폭파 사고 등에 의해 상대적으로 아시아나 항공보다 안전하지 못하다는 인식을 하고 있다는 것은 고객과 화물을 안전하게 운송하여야 하는 운송업
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DA/단말기를 통해 한국에 대한 여러 정보를 제공한다.
지방승객 수하물처리-지방고객의 국내선 이용 후 국제선 환승고객을 무료로 국제선까지 수화물을 운송/처리해 주는 서비스이다.
⇒ 고객 지향적인 서비스의 제공을 통해 대한항공과 아시
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항공사가 고객들에게 안전하다는 신뢰감을 심어준 것과는 달리, 이전 대한항공의 괌 비행기 폭파 사고 등에 의해 상대적으로 아시아나 항공보다 안전하지 못하다는 인식을 하고 있다는 것은 고객과 화물을 안전하게 운송하여야 하는 운송업
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항공 업무에 종사하지 않는 체약국의 항공기는 사전 허가가 없더라도 체약국 의 영공을 통과하거나 운송 이외의 목적을 위한 기술 착륙(Technical Landing), 즉 여 객, 화물 등의 적하를 하지 않고 급유나 기재 정비 등의 기술적 필요성 때문에 착륙
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항공운송 │ 노선사업 │ 국내선 여객
│ │ │ 국제선 여객
│ │ │ 화물
│ │ │ 기타
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·항공운송산업의 의의
항공기의 항복에 승객, 우편 및 화물을 탑재하고 국내외 공항에서 항공로로 다른 공항까지 운송하는 운송시스템
항공운송의 특징
신속성
정시성
동시성
넓은 지리적 범위
대한항공이란?
대한항공은
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항공운송 산업은 국외 개방과 국제화와 함께 지속적으로 성장
2. 여객 산업은 소득 증가와 여행에 대한 수요 확산으로 지속적 성장 중
3. 국가 간 무역 확대와 고부가가치 상품의 수출 증가로 화물량 증대
4. 저가항공사(Low Cost Carrier, LCC)
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항공과의 비교분석
1)개요비교
2)서비스비교
3)인터넷마케팅 조직 현황
4)시장점유율
5.외부마케팅전략
1)항공사의 4p전략
2)아시아나항공의 마케팅전략
6.내부마케팅
7.재무분석
8.SWOT분석
9.항공운송산업의 미래 전망
10.
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