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CRM 영향 요인
1. 고객의 특성
2. 서비스 전달자 특성
3. 물리적 특성
4. 관계 특성
5. 관계의 질
6. 관계의 지속성
Ⅸ. 카지노산업의 CRM 전략 방안
1. 고객 세분화
2. 차별화된 마케팅
1) 국적에 따른 마케팅전략 필요
2) 고객별 마케팅 전략
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고객만족도 홈페이지) 1. 선정이유
2. 메가박스 소개
3. 제공되는 서비스
1)예매서비스
2)발권 및 티켓팅서비스
3)상영서비스
4)고객관리서비스
5)기타서비스
4. 해당서비스 전략
1)원가 효율성 전략
2)서비스 품질 전략
5. 향후
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분석 .....2~4
(1) 환경분석
(2) SWOT 분석
3. 마케팅전략 .....4~10
(1) STP 전략 .....4~6
① Segmantation (시장세분화)
② Targeting (표적시장)
③ Positioning (
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전략
1) Segmentation
일반적으로 10대 청소년들은 커피보다는 탄산음료를 즐겨 마시고 있다. 패스트푸드점을 선호하고 있으며 중, 고등학생들이 잠을 Ⅰ. 서론 및 선정이유
Ⅱ. 커피제품 시장분석
1) 원두 커피시장의 규모
2) 국내 원두
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환경 분석
1) 위치(전체적 조망) 압구정 아파트 촌 vs 신촌 대학가
2) 유동인구수
3) 타 경쟁사(신촌: 주변의 소규모 상점들 압구정: 인근 백화점)
5. 고객층 분석
6. 종합의견
1) 차별화 전략
2) 촉진관리에서의 판매촉진
Ⅲ. 결론
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제1절 여행상품
제2절 인건비 절감와 process의 간편함
제3절 CRM(Customer Relationship Marketing)
제6장 온라인 여행사의 한계점 및 활성화 방안
제1절 온라인 여행사의 한계점
제2절 온라인 여행사의 활성화 방안
제7장 결 론
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백화점에 온 고객을 대상으로 소비를 유도하며 상품권으로 하여금 차량에 3인 이상 탑승하여 올 가망성을 높임으로써 잠재 소비자의 수를 늘릴 수 있다.
전략3 - 연예인 공연 밑 다양한 행사
고3 및 청소년을 대상으로 한 마케팅 전략으로서
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분석 …………………………4
4) SWOT 분석…………………………6
5) 내부 고객 관리…………………………7
6) 소비자와의 커뮤니케이션…………………………8
7) 고객성향 마케팅…………………………9
결론
9) 갤러리아 명품
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고객만족 경영이 이루어질 것이다.
[참고 자료]
*참고 문헌*
여춘돈, 고객만족 경영전략 , 계명사, 1996
이훈섭 [마케팅원론] 글로벌, 2001
정한수 [고객만족 경영에 관한 기업실무자와 소비자와의 인식차이분석] 충남대학교 석사학위논문, 2001
정
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마케팅 전략을 사용하여 큰 성공을 거둘 수 있었다. 1. 마케팅이란?
2. 마케팅전략 이란?
3. 마케팅전략 수립절차 (11단계)
4. 최근 마케팅 트렌드
5. 최근 마케팅전략의 유형과 사례분석
(1) 인플루언서 마케팅
1) 개념
2) 사례
- 유
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