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마케팅기회를 발견하게 되면 마케팅담당자가 마케팅프로세스를 자동화하여 기획하게 된다. Ⅰ. 기업별 CRM구축사례
ⅰ. 신세계백화점
- 추진과정
- 구축방향
- 구축효과 및 변화
ⅱ. 현대백화점
- 추진과정
- 구축방향
- 구축효과 및
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마케팅
코스트코는 감성마케팅을 잘 활용하고 있다. 감성마케팅이라는 것은 직접적인 상품이나 서비스의 속성보다는 이미지를 앞세워 그 상품이나 서비스를 구매하게 만든다면 동질의 이미지 속성을 느낄 수 있다고 설득하는 것이다. 이미
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백화점 제휴
안방에서 리모컨 하나로 강남백화점과 똑같은 상품을 사고 서비스도 받는다. 현대홈쇼핑은 경쟁사로부터 부러움을 살 때가 많다. 강남패션 1번지로 소문난 현대백화점과 상품에서 서비스까지 연계한 마케팅을 구사하고 있기 때
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마케팅, 앤써북
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김용만(2010) 브랜드전략, 대명사
이유재(2011) 서비스마케팅, 학현사
홈쇼핑 안방 좁다…글로벌 벨트 새판 짠다, 헤럴드 경제, 2010
농수산 홈쇼핑, 업계 첫 美 LA
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도우며, 샘플용 화장품도 제공. 1. 월마트의 고객만족 사례
2. 노드스트롬의 고객감동
3. 고개만족 넘버원의 과거 주리원 백화점(현재 현대백화점)
4. 일본의 할인형 백화점 다께야의 고객 서비스
5. 미국 메이시 백화점의 서비스
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현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 현황
2. 현대백화점 CRM 도입배경
3. 현대백화점 CRM 구축과정
4. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
5. CRM 도입성과
제 3장- 결론
1. 연구결과 및 요약
2. 향후과제와 시사점
3. 사례연구
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마케팅관리 -\'예종석교수저\'-
현대백화점30년사
http://www.hanastock.co.kr/ (하나연구소)
http://www.dure.net (durenet)
http://home.e-hyundai.com/ (현대백화점홈페이지)
http://www.kmarketing.co.kr (한국마케팅 연구원) I.기업소개
1. 기업개요
2. 기업연혁
3. 최고
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서비스 마케팅’동성사, 1999.
박병수, “유통산업의 향방”, LG 경제연구소
송영섭, 황병일 공역 ‘관계 마케팅’ 법문사, 1995.
오정훈, 주간경제 545호 1999.
이유재 저 ‘서비스 마케팅’ 학현사, 1999.
‘현대백화점 마케팅 전략’현대백화점 제
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서비스를 차별화하기 위해서, 배송시스템이 당일 혹은 1일 배송 시스템 등으로 혁신되어야 할 필요가 있으며, 고객의 요구를 능동적으로 수용할 수 있는 통로를 열어서 고객욕구에 근거한 쇼핑몰을 구성할 필요가 있다. 또한 현대백화점의 핵
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당신의 디지털 영역에 접근할 수 있도록 좋은 인센티브(금전적, 지적, 기능적, 혹은 오락적)를 제공하라
Ⅴ. 웅진코웨이 마케팅차별화전략
Ⅵ. 현대백화점 마케팅차별화전략
Ⅶ. 제트블루항공 마케팅차별화전략
참고문헌
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