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같은 이벤트를 통해 회를 거듭할수록 VIP고객을 넘어 일반고객에게 까지 크게 어필하고 있다. 1. 소비자 욕구 발견
2. 소비자 정보 수집 및 전략
4. 소비자의 브랜드 평가와 영향
5. 소비자 평가 후 기업의 New Strategy - 프리미엄의 본격화
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현대카드를 명품으로 인식 시킨 결과 작년(2008) 국가고객만족도 4년 연속 1위를 차지할 수 있었다.
(3) 타깃 마케팅
전략유형
비차별적 마케팅
- 대중 마케팅 전략의 일환으로 불특정 다수를 타깃으로 공략
- 소비자의 욕구, 선호도 등이 동질적
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카드사용 실적에 결정적인 영향을 미친다는 사실을 발견, 이에 따라 카드 발급 후 6개월간 집중적인 유인 마케팅을 펼치는 ‘EEP(Early Engagement Program)’를 업계 최초로 도입했다. 예로 새로 발급받은 현대카드로 고객이 항공권을 샀다면 면세점
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마에서 판매되는 가구인테리어ㆍ생활용품 등을 구입할 수 있다. 모마와의 제휴는 고객이 원하는 모든 고급 서비스를 한 번에 제공한다는 마케팅 전략에 따른 것이다. 현대카드는 명품 프리미엄 서비스 프리비아를 통해 현대카드를 명품으로
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마나 가까이 다가와 있는지 알 수 있었다. 실제로 나이키의 점퍼를 사기위하여(트레이딩업) 밥은 건지원에서 사먹는(트레이딩 다운) 사례도 발견하였다. 이는 특정인의 상황이 아니라 우리들 중 누구나 한번씩 겪었을 이야기이다. 이야기를
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