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호텔 마케팅 믹스는 네 가지 주요 믹스요소로 제품서비스믹스, 연출믹스, 커뮤니케이션믹스, 가격믹스로 구성된다.
흔히 경영학에서 쓰이는 마케팅 믹스인 4P 가격, 제품, 유통, 촉진의 중요성만큼 호텔경영학에서도 호텔마케팅 믹스는 아주
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호텔 연출믹스요인이 관계마케팅, 시장지향성, 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 영산대학교, 2010
박지영 - 호텔 기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계 연구, 한국서비스산업학회, 2007
원유석 - 호텔서비스 마케팅, 대왕사, 2008
이
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마케팅전략 수립하여야 한다.
단계Ⅲ. 영업/기능적 전략
(Operational/Functional Stragegy)
○연출믹스
워커힐 호텔 위치
워커힐 벚꽃축제와 워커힐 쇼
워커힐 벚꽃축제
워커힐 쇼
일 시
3월 말～ 5월 초
일 시
연중무휴
오후 5:30, 8:00
장 소
피자힐 벚꽃
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마케팅전략 수립하여야 한다.
단계Ⅲ. 영업/기능적 전략
(Operational/Functional Stragegy)
○연출믹스
워커힐 호텔 위치
워커힐 벚꽃축제와 워커힐 쇼
워커힐 벚꽃축제
워커힐 쇼
일 시
3월 말～ 5월 초
일 시
연중무휴
오후 5:30, 8:00
장 소
피자힐 벚꽃
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마케팅전략 수립하여야 한다.
단계Ⅲ. 영업/기능적 전략
(Operational/Functional Stragegy)
○연출믹스
워커힐 호텔 위치
워커힐 벚꽃축제와 워커힐 쇼
워커힐 벚꽃축제
워커힐 쇼
일 시
3월 말～ 5월 초
일 시
연중무휴
오후 5:30, 8:00
장 소
피자힐 벚꽃
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마케팅 전략 - 와이즈 베이스, 고려대학교경제인회, 고우경제,1996
월트 디즈니사와 미래형 경영 - 론 그로버, 김재광 역, 김영사, 1995
사람들이 모이는 테마파크의 비밀 - 이토 마사미, 박석희 역, 일신사, 1995
디즈니와 놀이문화의 혁명 - Stephen M
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Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 샤넬의 다양한 마케팅전략 사례
(1) 브랜드 마케팅
(2) 차별화 마케팅
(3) 헝거 마케팅
(4) 광고전략
(5) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5. 샤넬의 미래전략방안 5가지 제시
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마케팅전략
(1) STP전략 분석
1) 시장세분화 (Segmentation)
2) 표적시장선정 & 포지셔닝 (Targeting & Positioning)
(2) SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunities)
(4) 위협 (Threats)
(3) 마케팅믹스 4P 전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Pr
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호텔, 선박, 레스토랑, 열차 등에서 의사소통을 위하는 외국어 훈련 에 적극적이어야 한다.
3) 현지가이드와 상의하여 다음날의 예상일정을 미리 설명하여 준비물을 제대로 준비하여 즐거운 마음으로 여행에 임하도록 한다.
4) 현지가이드와
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호텔 최초로 고객만족 극대화, 경영 효율화라는 슬로건으로 신속하고 정확한 서비스가 가능하도록 호텔 전반에 관한 각종 정보를 전 직원이 공유
단계 Ⅲ.영업/기능적 전략(Operational/Functional Strategy)
< 마케팅 믹스/전략 >
1. 연출
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