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호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) .............47
(2) 우리나라 호텔의 CRM 51
1. 쉐라톤워커힐 52
2. 웨스턴조선 52
3. 서울 프라자 55
4. 호텔 신라 55
5. 아미가 호텔...............................55
6. 롯데 호텔..................................56
7. 인터콘티넨탈
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호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
◈ 다음 까페 자료실http://cafe.daum.net/cybertourism
◈ 네이버, 엠파스 지식인 1. 하얏트의 소개
2. 하얏트 호텔의 성장과정
3. 하얏트 호텔의 브랜드
1) 그랜드 하얏트(Grand Hyatt)
2) 파크 하얏트(Park Hyat
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호텔에 대한 자부심은 정말 대단했다.
스왓 분석을 하면서 호텔의 경영상태 및 실무적인 배울 수 있는 좋은 기회가 되었다. Ⅰ. 서론
1.개요
2.메리어트의 탄생
Ⅱ. 본론
1. 메리어트 인터내셔널
1) 주요 사업 부문
2) JW Marriott Hotel
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호텔들은 각각의 호텔별로 운영되어 왔던 기존 시스템들을 통합해 중앙에서 관리할 수 있는 시스템 통합을 추진하고 전문가의 활용을 위해 전산실 인원들의 아웃소싱 및 전문화하는 것이다. 예를 들어 롯데, 신라, 워커힐, 프라자 호텔 등은
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리츠칼튼 호텔
호텔 리츠칼튼 서울은 신 비즈니스와 고급 주거 중심가인 강남구 역삼동에 자리하고 있어, 비즈니스와 레저의 모든 즐거움과 만족을 경험할 수 있다. 또한 무역센터, 종합전시장, 올림픽 스타디움, 쇼핑의 천국 이태원과 고급
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hotelsgroup.com 서론
-조사 경위
본론
-인터컨티넨탈 호텔 그룹
-인터컨티넨탄 호텔 현황
-한국의 인터컨티넨탈 호텔 현황
-그랜드/코엑스 컨티넨탈 호텔 분석 및 비교
-서울지역 1등급 호텔 분석과 비교
-인터콘티넨탈 부속학교
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리츠칼튼 호텔의 서비스전략의 중심에는 크레도 카드가 있었다. 초대사장인 홀스트 슐츠(Horst Schultz)는 항상 “비결은 크레도 카드, 이것이 전부입니다.” 라고 대답했다.
크레도 카드에는 “고객에게 진심 어린 환대와 쾌적함을 제공하는 것
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였습니다. 박준용씨는 서양식 푹신한 베개가 싫어 프런트에 전화를 걸어 약간 딱딱한 베개를 주문하였습니다. 박준용씨는 샌프란시스코에서의 업무를 마치고 뉴욕으로 가 다시 뉴욕의 리츠칼튼 호텔을 숙소로 정했습니다.
ROOM에서 여장을
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호텔의 체인화와 이에 따른 마케팅수단으로서의 상표화 등 시장
점유율을 높이기 위한 기술적 영업전략이 지속적으로 개발될 것이다.
III. 관광호텔업의 경영사례
1. 리츠 칼튼이 일류가 된 비결
미국출장에 나선 당신이 샌프란시스코의 리츠
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리츠 칼튼 서울은 리츠 칼튼 본연의 기준보다 수준이 현저히 떨어지는 반 면 노보텔은 높은 수준의 서비스와 상품을 유지하고 있다. 이 말은, 리츠 칼튼은 직접적 으로 노보텔 앰배서더 강남과 경쟁을 하고 있다는 뜻이다.
Just next to Ritz Carlton-
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