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전문지식 14,142건

도와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교 대학원 박사학위논문, 2017. 정지이, 광고와 퍼블리시티의 시너지 효과 연구, 연세대학교 대학원 논문, 2003. 조유혜, 호텔기업의 SNS 특성이 브랜드 태도 및 구매 의도에 미치는 영향, 세
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  • 등록일 2023.11.17
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다. JW Marriott 라. Grand Intercontinentar 마. Amiga 바. Hotel Lotte 사. Sejong Hotel 아. Sheraton Grande WALKERHILL 차. 기타 환대산업 1) 에버랜드 2) 대한항공 3) F.R Ⅲ 결론 ◉ 내부 마케팅과 서비스 지향성
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  • 등록일 2008.03.24
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고객과의 접촉도가 낮은 서비스 접점에서는 거의 서비스에 대한 역할이 비슷하다고 할 수 있다. 서비스 제공자와 고객 간의 역할에 있어서 상호 혼돈이 일어나는 경우에는 고객과의 충분한 대화로 고객에게 발생한 불만족 요인을 사전에 없
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  • 등록일 2012.01.22
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3. 시설 특징 4. 싱가폴 내 호텔 가격 비교 5. 리츠 칼튼 싱가폴의 가격 현황(2005. 7월) 6. Guest Service 7. 숙박 8. 회의ㆍ이벤트 시설 9. 레스토랑 10. 편의 시설 11. 리츠칼튼 클럽 12. 리츠칼튼의 경영 전략 성공 요인 13. 직원에 대한 서비스
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  • 등록일 2007.07.09
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호텔정보시스템 발달 11 4. 호텔정보시스템 내용 및 종류 15 5. 호텔정보시스템 문제점과 대책 22 제2절 호텔정보시스템 품질 26 1. 정보 품질 29 2. 시스템 품질 36 3. 서비스 품질 39 제3절 선
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고객의 수를 줄일 수 있다는 것을 기대할 수 있다. *목 차 Ⅰ.서론 Ⅱ.본론 1.서비스 실패란? 2.서비스 실패와 유형 3.고객의 불평처리 절차 및 내용 4.서비스 회복의 유형 5.고객 불평 대응 사례(서울 프라자 호텔) Ⅲ.결론 Ⅰ.서론 Ⅱ.본론
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도서관 논문자료 호텔의 기업 이미지 속성이 고객의 가치, 행동의도에 미치 는 영향에 관한 연구/ 최은혜 ■ 고급 체인호텔순위(2004년 기준) 순위 호텔 명 객실 수 호텔 수 1 Marriott& Ritz-Carlton 374,010 1,846 2 Sheraton Hotel 122,485 380 3 Hilton Hotels 97,414 2
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개념과 동의 2.동기부여의 내용이론  1)매슬로우의 욕구단계론  2)허즈버그의 2요인이론  3)논문- 한국호텔산업에 적용되는 동기부여 요인들 3.동기부여프로그램  1)경제적보상  2)비경제적 보상  3)인간관계제도  4)사례 4.
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고객으로 삼고 고객의 중요성을 부각시키면서 전사적으로 마케팅을 실시하는 개념이라고 볼 수 있으며, 기존 고객의 탈락을 최소화하기 위한 전략에 초점을 맞추고 있다. 즉, CRM 도입을 통해 고객 애호도 강화, 개별화된 맞춤 서비스 제공, 고
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  • 등록일 2016.02.24
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Ⅳ. 어업경영관리 1. 목적 2. OKIS 현황 3. 추진방안 Ⅴ. 공기업경영관리 1. 공공서비스 원칙 2. 공공규제원칙 3. 독립채산제원칙 1) 수지적합의 원칙 2) 자본의 자기조달 원칙 3) 이익금의 자기처분 원칙 4. 생산성원칙 참고문헌
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  • 등록일 2013.07.31
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