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도 느끼게 되었다. 한번쯤 서비스는 배울만한 것이 매우 많다고 생각한다.
내가 고객의 입장이거나 내가 서비스업에 종사하는 입장으로 생각해 볼 때 내가 만약 서비스를 제공하는 입장이라면 고객의 만족도도 알아야 하고 고객이 무엇을 원
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동의/비동의, 7점리카트 척도, 반복측정
87.1% 응답 Ⅰ. 서론
(문제제기/연구목적/
연구 범위 및 방법)
Ⅱ. 제2장 연구의 이론적 배경
(카지노산업의 개요/
개념 및 특성/한국현황/
마케팅환경/세계동향)
Ⅲ. 연구설계의 분석방법
Ⅳ
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시장분석
1. 시장구분
2. 시장동향
경쟁자분석
STP전략
시장세분화(Segmentation)
표적시장(Target marketing)
제품 포지셔닝(Product positioning)
4Ps
SWOT 분석
판매 후 고객관리
마치며....(Cesco의 마케팅 전략)
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도넛
15
22
페스트리 / 파이
23
33
조리빵
15
21
식빵
19
23
유럽빵
18
14(프랑스 빵)
총계
142
189
기본적으로 빵의 다양성 측면에서 파리바게뜨에 비해 크게 뒤처지고 있다. 특히 차별화 전략인 유럽빵의 경우는 더 심각하다. 파리바게뜨에서 프랑스 빵
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호텔 문화마케팅 실시> 2002년 12월 30일 여행신문
<삼성-LG, `후원 마케팅` 치열> 2003년 09월 15일 전자신문
문화마케팅 시대의 도래
1. 왜 문화 마케팅인가
2. 문화와 감성으로 승부하는 마케팅
3. 이미지로 승부하라.
4. 오감을 활용
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만족시킬 수 없다는 기본가정 하에서 포트폴리오 소매업자는 선택된 각 세분고객의 욕구에 맞는 제품이나 서비스
믹스를 개발하여야 한다.
우리나라는 아직도 공급자위주의 소매형태를 띠고 있다. 이는 대형 백화점들이 80년대에
들어 집중
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도미니엄 산업에 관한 연구, 1990, 동국대학교 경영대학원
·서찬범, 례저산업 21,1999,서울,한국례저산업연구소 1.콘도미니엄의 일반적 고찰
가.콘도미니엄의 개념과 연혁
나.콘도미니엄의 특성
다.콘도미니엄의 분류
라.외국의 예
2
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서비스 항목에서 소비자의 기대를 상회하고 있다. 그러나 가장 중요한 수리보증 항목에서 고객의 실망을 사고 있다. 따라서 이 항목에 대한 개선책이 시급하다. Ⅰ. 제품이란
1. 제품 라인 및 제품 믹스의 개념
< 표 1 > 제품 믹스
Ⅱ. 제
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측정에 대한 인식의 낙후성
4. 소프트웨어 프로세스 성숙에 관한 인식의 낙후성
5. 정보기술 측정 및 평가 도구 활용의 낙후성
6. 정보기술 전략 계획과 투자의 소극성
7. 정보기술 관련 업체의 무관심
Ⅶ. 향후 정보기술(IT)의 전망
1. 디지
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동의 이해, 법문사
장길남박상준 (2001), “정보탐색시장과 구매시장의 교차관계애 관한 연구:On-line시장과 Off-line시장의 선택을 중심으로,\" 한국소비자학회 학술발표회, 6월 2일.
장시영이정섭 (2000), “온라인쇼핑과 온라인쇼핑에서 고객이 지
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