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해외 여행의 절차와 매너
1. 해외 여행의 절차와 매너
3. 범죄 예방법
5. 항공기 기내 매너
4. 출입국 절차와 매너
6. 숙박 문화와 호텔 매너
7. 선박 여행(유람선 여행)
8. 철도 여행
9. 자동차여행
10. 관광과 쇼핑
11. 주요 국가 여행 정보
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호텔 연회서비스가 고객만족에 미치는 영향”, “세종대 관광대학원 박사학위논문 2006
성현모, “관광호텔연회내부마케팅이 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구”, “경기대
관광전문대학원석사학위논문”, 2005
최중식, “HOTEL CONVENTION
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프런트 오피스의 개념에 대하여 알 수 있다.
2) 프런트 오피스가 어떻게 구성되어 있는지 알 수 있다.
2. 프런트 오피스의 업무
3) 다양한 호텔 객실의 종류에 대하여 알 수 있다.
학습자료
교사
교과서, ppt, 사진자료, 동영상, 유인물
학생
교과
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교사와 관련된 체험을 원했다. 호텔 측에서는 고객에게 한국 학교 수업 참관 및 한국 학생들과의 대화를 권하였고 바로 강남 몇 개 학교를 수소문하여 한 중학교를 참관할 수 있도록 기회를 제공했다. 약 2시간 후에 돌아온 고객은 너무나 훌
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호텔관광연구, 한국호텔관광학회, Vol. 6
◇ 신명훈(2000), 우리나라 자격제도의 개편 방안, 한국직업능력개발원
◇ 송광용(2000), 21세기의 학교교육체제와 교사자격증제도, 한국교원교육학회 학술저널
◇ 이경훈(1999), 미래가 든든한 유망자격증1
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