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call manager
- 인터넷을 통하여 들어오는 call에 대한 전반적 관리 및 전환 1. 기업소개 및 배경
2. 업계 동향
3. 카드업계에서 CRM의 중요성
4. LG카드 CRM 분석
5. 타 기업 CRM
6. 문제 진단 및 분석
7. CRM의 나아가야 할 방향
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CRM(고객관리관계)의 국내외 시장규모...........................................P6
5. CRM(고객관리관계)과 마케팅......................................................P7
6. CRM(고객관리관계) 국내외 사례...................................................P8
① CRM 적용 사례
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관리가 실현될 수 있도록 하였다. 이는 전사적으로 캠페인을 관리하여 OLAP•DataMining 등을 통하여 고객을 분석하고 마케팅기회를 발견하게 되면 마케팅담당자가 마케팅프로세스를 자동화하여 기획하게 된다. Ⅰ. 기업별 CRM구축사례
ⅰ
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기업개요
(2) 홈플러스 SWOT분석
2. 홈플러스의 한국시장 성공요인
3. 홈플러스 업계2위등극의 원동력
4. 홈플러스 한국시장 경영전략
5. 물류전략
6. 홈플러스 마케팅전략
(1) STP분석
(2) 서비스 마케팅전략
(3) 고객관리전략 (CRM전략)
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Chapter4. 경쟁자 분석
partⅢ. 신한은행의 향후 경영 전략
partⅣ. 도요타 내부경영 환경
Chapter1. TOYOTA WAY
Chapter2. 도요타 방식의 비즈니스 원칙
partⅤ. 도요타 외부경영 환경
partⅥ. 도요타의 향후 경영 전략
결 론
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확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점
Ⅵ. 결 론
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기업소개
2. CEO 제프 베이조스 소개
3. 아마존 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 아마존의 핵심경영전략 3가지 요약
5. 아마존 경영전략과 마케팅전략 사례연구
(1) CRM전략 (고객관계관리 전략)
(2) 고객편의제공 전
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CRM 도입결과
CRM사례1 - 신한은행 CRM
CRM 실천사례
CRM사례2 - 현대카드M CRM
현대카드 성공이유
Research
사례1 - 다이어트버거 맥린
사례2 - 과일채소전용세제
사례3 - TOYOTA도요타 팬카고
사례4 - 토이저러스 블랙프라이데이
정량적 마케팅
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기업 성장전략
4. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 스타벅스 기업전략사례 조사
(1) 코로나19 이후 대응전략
(2) 인수합병전략
(3) 시장진입전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 마케팅전략
(6) 마케팅MIX 4P전략
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관리와 기업금융을 2가지 축으로 현지화 전략을 하는 것입니다. 현지의 은행을 세워 국내의 많은 영업점에서 고객을 관리하는 능력을 접목시켜 개인고객과 가까운 금융, 맞춤금융서비스를 제공하는 것입니다. 국내의 기업금융의 노하우를 현
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